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李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,他却无法直接使用这个取件码来收取包裹。相反,他被告知必须下载淘宝App,扫码以完成取件过程。李先生说,他留意到前来取件的人员无一例外地都被要求执行这一操作。

澎湃新闻检索发现,菜鸟驿站微博10月23日曾对外发布一则消息称,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条迎接大促包裹高峰,利用数智化进一步提升便捷的取件体验,菜鸟驿站取件正从数字编码向声光电数智模式迈进。

澎湃新闻以用户身份咨询时,该驿站工作人员称,这里是“灯条驿站”,需要扫码灯条取件,用户收到的取件码已没什么用,淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。

智博体育网址近日,居住在四川成都花红小区的李先生向澎湃新闻反映,他到小区内的菜鸟驿站取包裹,被要求下载安装“淘宝”App才能取件,对此他认为不合理。

澎湃新闻以用户身份咨询菜鸟驿站客服热线,工作人员称他们没有强制要求用户下载淘宝App的规定,用户投诉对应站点,核实后会进行处罚。这名工作人员表示,一般凭借取件码就能取快递,如果用户不想下载的话,可以通过手机号码或快递单号把包裹取走。

澎湃新闻注意到,社交平台上也有用户发帖吐槽“到菜鸟驿站取件,有快递单号取件码,却非要下载淘宝才能取件”,而“菜鸟驿站强制淘宝扫码”已有搜索词条。

对此,李先生感到不解:自己买的物品并非通过淘宝平台购买,为何在已经收到快递人员发送取件码的情况下,还被强制要求下载并使用淘宝?他说,驿站工作人员回应称,“目前只有淘宝能让(驿站)走快递量,其他App暂时不支持”,无论物品是通过何种渠道购买,只要在这个驿站取件,都必须下载App。

记者以用户身份咨询时,上述菜鸟驿站的工作人员解释称,他们是“灯条驿站”,会在快件上挂一个会亮灯的小部件,都是扫码取件,若手机上未安装淘宝,也可以下载菜鸟App,但二者至少需具备其一。“货上没有取件码,以前是贴标签,现在改为挂灯条,所以说取件码短信没什么用,仅是告知包裹到驿站了。”

🎴(撰稿:樟树)

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    • 傲玉🎵LV3六年级
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      居民资产收益率与负债成本倒挂 存量房贷利率调降呼声再起 机构:若调整股债资产都会受益🎶
      12-05   来自高安
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    • 🎷脚下时光LV2大学四年级
      3楼
      何立峰会见中美经济工作组美方代表团🎸
      12-04   来自井冈山
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    • 跃原🎹LV8幼儿园
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      中方表态:闻所未闻,令人发指!🎺
      12-03   来自贵溪
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    • 科福LV3大学三年级
      5楼
      万科四十年司庆,郁亮发文相信春天会来🎻
      12-04   来自聊城
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    • 优雅老年🎼🎽LV6大学三年级
      6楼
      美国大选,提前投票开始!特朗普、哈里斯又“撕”起来了,啥情况?🎾
      12-05   来自德州
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    • 讯汇源LV2大学四年级
      7楼
      美SEC要求法院制裁马斯克,如果其继续拒绝为推特收购调查作证🎿
      12-05   来自东营
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