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为服务和保障重点旅客出行，南铁管内各站在售票窗口保留人工问询、人工办理和现金服务，助力“银发”旅客、脱网人群顺利购票乘车。南昌南站安排专人查验小药箱、针线盒和轮椅等，制作“爱心接送卡”，为重点旅客提供服务。鹰潭北站为乘坐夜间高铁的旅客提供“云清”爱心手环，精准掌握旅客乘坐车次并提供候车叫醒服务，防止旅客因睡着错过乘车。

今年五一假期，南铁管内客流以旅游、探亲和学生旅客为主，主要集中在南昌、赣州、龙岩、三明北等地，以及赣闽两省去往北京、上海、广州、深圳等中长途方向。

98直播吧官网中新网南昌4月28日电 (刘力鑫 蔡栩 余建)28日，记者从中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称“南铁”)了解到，今年五一假期铁路运输期限为4月29日至5月6日，8天时间里，南铁预计发送旅客968万人次，同比增长6.9%。客流高峰将出现在假期首日5月1日，预计当日客流量达145万人。

为满足假期旅客集中出行需求，南铁根据客流需求和变化，采取加挂扩编、重联运行等方式增加运能，提升杭昌、合福、沪昆、昌福、昌赣等热门区段运输能力，增开管内去往萍乡、景德镇、厦门、上海和广州等方向旅客列车共计1340列，其中动车组列车1179列，普速列车161列。

今年五一假期，中长线旅游需求旺盛，“县域游”持续火热。江西婺源、南城等具有地方特色和文化底蕴的小城成为出游热门目的地。南铁管内车站与属地公交公司、文旅部门积极对接，实时沟通旅客到发信息，提供便捷换乘服务。

此外，今年五一假期，赣闽两省102座火车站已全面启用“铁路e卡通”刷证检票新功能，旅客可使用“铁路e卡通”完成进出站及扣费手续，无需提前购票，享受“城际公交化”的假日出行服务。

铁路部门温馨提示，假期客流密集，乘车时请携带与票面信息一致的有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，预留充足时间安检、验票、换乘，以免耽误行程。南铁将根据客流变化动态加开列车，有出行需求的旅客可通过铁路12306网站或手机客户端及时了解列车开行和具体服务信息，合理安排出行。(完)