值得注意的是,此类行为并不是个例。如果消费者都在商品因自己原因“不完好”的情形下申请“七天无理由退货”,如果商家为节省成本将未经妥善处理的退回商品转卖给别的消费者,长此以往,不但诚信、良性的网络交易环境会被破坏,还可能扰乱市场公平交易秩序,后患无穷。
如何防止消费者“无理由退货”权利在行使过程中出现“杂音”?相关部门要细之又细,多方调研,全面了解“无理由退货”过程中可能出现的问题,进一步完善相关制度规则。相关法律法规明确了退货交易中的“不可为”,也要明确“明知不可为而为之”的代价。电商平台要畅通举报渠道,细化平台交易规则,制定更加规范、有效的售后条例,平等保护商家和消费者的权益。监管部门要加大对相关法律法规的宣传力度,明确“无理由退货”的实操边界,引导消费者诚实交易、依法维权。
但退货“无理由”,不代表“无条件无限制”。消费者权益保护法在上述条款还规定,消费者退回的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》除了规定“消费者退回的商品应当完好”外,还规定了服装、鞋帽等商品“不完好”的具体判定标准为:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。在上述事件中,申请退货的大量裙子已经有穿洗痕迹,还有异味、汗味,并不“完好”。消费者的退货行为不仅可能违反该暂行办法,还影响商家的二次销售,给商家带来经济损失。
抓饭的做法家常做法网购已经成为现代消费者购物的主要方式之一。但正如大家常说的“网购有风险”,在方便大家的同时,通过网络购物也因信息不对称,存在一些问题。一些商家通过虚假宣传、刷好评和销量等营销手段欺骗消费者,致使消费者被迷惑,购买了远离自己期望的商品,甚至买到假冒伪劣商品。对此,消费者权益保护法明确规定,除特定情形之外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。该条款弥补了网购相对于线下购物的不足,保护了消费者正当权益,还能够倒逼经营者提高商品及服务质量。
网友评论更多
81舞钢t
白宫:拜登与习近平将在“未来几周”通电话♢♣
2024-11-15 06:38:30 推荐
187****6566 回复 184****3067:英伟达财报冲击力堪比关键经济数据♤来自义马
187****5613 回复 184****7706:西班牙阻止匈牙利财团收购列车制造商♥来自灵宝
157****7468:按最下面的历史版本♦♧来自项城
46巩义845
保诚报告香港和中国内地市场增长停滞♨♩
2024-11-15 16:27:38 推荐
永久VIP:消息人士就中国国债供应过剩发出警告♪来自邓州
158****5216:降息希望降温,英镑涨至两年高位♫来自永城
158****2112 回复 666♬:澳大利亚将设定学生签证数量上限♭来自汝州
57济源tg
沙特谴责以色列部长“极端主义”言论♮♯
2024-11-13 04:57:23 不推荐
十堰zw:抽屉即将关停服务。感谢大家长久抬爱。【保持联系:415791939@qq.com】♰
186****9721 回复 159****9861:【听歌】暂别今天的你,但求凭我爱火,活在你心内,分开也像同渡过~♱