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在选房后，2022年9月4日，许女士与开发商签署了《商品房预售合同》，并全款支付了房款1091万余元。签合同时许女士发现合同中仅标注了房屋建筑面积、实用面积等，并未标注花园面积，“当时我们向销售提出了质疑，销售说因为花园不算入房价、不写进产权，就没有进行标注。”

许女士称，该套房子靠近马路，灰尘和噪音都会比较大，而且小区实行一房一价，该套房子因花园面积较大，相比于同样户型的其他房子，总价高出约47万元，“我们当时就是因为看中花园大，才接受这些缺点，选购了这套房子。”

据许女士介绍，2022年6月，她和丈夫看中了上海旗力置业有限公司开发的华府天地·悦园小区楼盘，并于当年9月3日登记认购该楼盘、参与摇号。

随即许女士联系了开发商，但工作人员称此前承诺的花园面积235平方米的数据和房屋沙盘模型仅作为参考，“我向12345热线投诉后，他们的营销部门主管联系我，但也是说235平方米只是宣传时提出的大概面积，具体以花园的实际面积为准。”许女士认为，如果存在误差可以理解，但相差80平方米实在太多，也影响了自己原本对花园的规划。

针对上述情况，6月11日，澎湃新闻记者联系了涉事小区华府天地营销主管王某，他表示，许女士反映的情况开发商已经多次进行解释，沙盘只是预测，具体以实际面积为准，但许女士并不接受该说法。

威廉希尔正规网站对此，涉事小区华府天地营销主管王某回应澎湃新闻称，针对许女士反映的情况，开发商已进行多次解释，沙盘只是预测，具体以实际面积为准，但许女士并不接受该说法。对于为何实际花园与预测相差近80平方米？王某未进行回应。

“他们后来给出的解决方案是，可以拆掉两个花园之间的绿化带，给我们匀出约10平方米，但这样也是远远不够的，我们肯定不能接受。”此外，许女士从其他业主处得知，不少业主都遇到了花园面积缩水的问题，“仅我们知道的就有十几户存在这种情况，比如之前花园预测85平方米的，现在花园只有50多平方米。”

“次日通知我们摇中了，选房号码是25号，这个号码可选择的房子是非常多的。”许女士介绍称，小区为拼叠别墅，分为上下叠，上叠花园面积小一点，下叠则花园面积更大，“我们当时就想买一个大花园的房子，销售人员就给我们推荐了小区东边第一排的边套，他说这是全小区最大的花园，花园面积高达235平方米，而且给我们看了房屋沙盘模型和花园预测图，显示花园都是235平方米。”

根据许女士提供的沙盘照片可以看到，她所购买的房屋花园面积西侧明显大于南侧，且在花园预测图中标注该套房屋花园为235平方米。但现场拍摄的视频显示，西侧与南侧花园面积相当，和沙盘所示格局不符。

今年4月，该房屋毛坯交付后，许女士察觉自家房屋花园西侧面积明显偏小，“因为沙盘上花园西侧是一大片花园，是比南侧还要大的，但现在两侧一样大了。”经过测量，许女士发现实际花园面积只有155平方米，与此前购房时承诺的235平方米相差了近80平方米。