7月5日，大皖新闻记者联系了当事人郝先生。他介绍，此前他曾投诉过小区电梯收费问题，7月4日下午，他前往介休市市场监管局查询处理结果，并让工作人员打印出来。工作人员表示能否给当事人带走，需要请示领导。随后，他们一起去找了该局价格监督检查股负责人王某，结果王某说不能给，并当众撕毁了该纸质材料。

随后大皖新闻记者联系了介休市市场监管局主要负责人。对方表示，郝先生反映的情况，该局高度重视，正在联系当事人处理。记者转而联系了介休市纪委监委，记者表明来意后工作人员表示，案件均是保密，目前无法透露具体情况。

7月5日上午，大皖新闻记者就此咨询了介休市市场监管局。工作人员回应称，王某出去检查了，此事局里负责人已知晓，正在积极调查中。“目前晋中市政府和介休市政府已经介入调查。”

国汇亚洲官网7月4日，一段反映山西省介休市一公职人员当众撕毁群众办事材料的视频在网上流传开来，引发关注。7月5日当地回应称，高度重视，正在调查此事。

介休市政府官网内容显示，介休市市场监管局价格监督检查股负责组织指导全市价格监督检查工作；依法监管价格收费行为，组织实施全市商品价格、服务价格以及国家机关、事业单位收费的监督检查工作等，负责人确为王某。

郝先生表示，作为办事群众，他认为王某撕毁群众办事材料的举动让人无法接受，随即将情况反映给了该局主要负责人和介休市纪委监委，但目前尚未收到反馈结果。