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根据投诉性质,售后服务问题占29.00%,合同问题占24.30%,质量问题占21.07%,虚假宣传问题占6.02%,安全问题占4.32%,价格问题占4.29%,假冒问题占1.74%,人格权益问题占1.06%,计量问题占0.91%。

根据2024年上半年服务大类投诉数据,生活及社会服务类、互联网服务类、电信服务类、教育培训服务类、销售服务类居前五位。与2023年上半年相比,互联网服务类、电信服务类、旅游服务类投诉量比重上升,生活及社会服务类,文化、娱乐、体育服务类,公共设施服务类投诉量比重下降。

在所有投诉中,商品类投诉为356,527件,占总投诉量的45.55%,与去年同期相比,比重下降7.75个百分点;服务类投诉为331,934件,占总投诉量的42.4%,比重下降2.18个百分点;其他类投诉为94,333件,占总投诉数量的12.05%。

在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为:服装、食品、通讯类产品、鞋、汽车及零部件。与2023年上半年相比,通讯类产品、服装、首饰投诉量上升,汽车及零部件、日用杂品投诉量下降。

开元游戏大厅下载中新网8月2日电 据中消协网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。

在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。与2023年上半年相比,旅游、移动电话服务投诉量显著上升,美容、美发服务投诉量下降。

根据2024年上半年商品大类投诉数据,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年上半年相比,家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量比重上升,日用商品类、交通工具类、房屋及建材类投诉量比重下降。

💪(撰稿:张家界)

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    • 湖仕🕴LV9六年级
      2楼
      巴西坠机事故62名遇难者身份均已确认🕵
      11-22   来自常德
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    • 🕺正乐天LV5大学四年级
      3楼
      巴西马托格罗索州一小型飞机坠毁🖐
      11-22   来自益阳
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    • 温婉衣阁🖕LV4幼儿园
      4楼
      以色列制裁18艘油轮 指其用运油收入支持黎真主党及哈马斯🖖
      11-20   来自岳阳
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    • 好亿成LV6大学三年级
      5楼
      一架图-22M3轰炸机在俄罗斯伊尔库茨克州坠毁🙅
      11-20   来自株洲
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    • 童心风尚🙆🙇LV4大学三年级
      6楼
      视评线丨死亡超4万!想回家的加沙孩子还能撑多久?🙋
      11-20   来自湘潭
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    • 振飞LV3大学四年级
      7楼
      澳媒力挺中国奥运健儿并喊话美国:真正的奥运作弊者请站出来🙌
      11-22   来自郴州
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