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“我更希望,以后大家在想起外卖小哥的时候,不会脑海里一下子蹦出‘超速’‘逆行’这些负面词语。不守交规的外卖员只是很小很小的一部分,大部分的我们,都在很努力、很认真、很守规矩地完成好每一单的任务,为了自己和家人更好的生活。”彭清林说。

让他印象很深的是,之前有位外卖小哥的孩子生病了,急需资金治疗。得知后,彭清林立即发动身边的力量为他筹集善款,并对接了相关慈善机构和政府机构,最终帮助小哥解了燃眉之急。这让彭清林觉得,用自己的影响力去帮助到别人,是件非常有意义的事情。

“像是人体里流动的血液。”面对记者的提问,彭清林这样答道,“在外卖兴起之前,城市也是在正常运转的。但如今,如果把城市看做一个人,我觉得我们和环卫工人、公交车司机一样,都是流动的血液,为城市的活力和运转提供生命的基础支持。我们是城市里不可或缺的一份子,对吧?”(完)

“做这个爱心冰柜也是这个初衷。”彭清林说,“最让我感动的是,有一次一位外卖员在取走一瓶水后,又带着他的妻子孩子返回过来,还带着好几箱矿泉水,给我们的冰柜做补给。我能感受到,还是有很多人在接受善意的同时,将这份温暖延续下去,这也是我做这件事的意义所在吧。”

最近,彭清林还开拍了“小哥说”系列短视频,让外卖员现身说法,讲一些大家想知道的点外卖攻略或困惑,倡导文明新风。他希望,有更多外卖小哥自觉加入到推动城市文明的行列中来,社区、写字楼的保安也能和外卖员和谐文明共处,大家多一分理解,多一分包容。

这个夏天,杭州格外炎热。彭清林每天都会将数十箱矿泉水或饮料放进冰柜内,供往来的外卖员、快递员等取用。他告诉记者,这一带约有五六百名外卖小哥,所以取用量不小。时常早上刚放满的冰柜,中午一过就空空如也。

最后,这个实体驿站的位置定在了一片写字楼核心的空旷区域,十分醒目,往来的人一眼就能看到这里,以及这个贴有“爱心冰柜”字样的大冰柜。

b体育登录入口在杭州市上城区望江街道一个写字楼附近,一个路人看到身着黄色外卖服的彭清林在与记者聊天,好奇地停下了脚步。见彭清林点了点头,对方有些激动,对着他举起了手机,“我要跟家人说,没想到在这里碰见了救人的大英雄。”

去年6月的一个下午,正在送跑腿订单的彭清林途经杭州西兴大桥时,遇到有女子落水。生死瞬间,他从十余米高的西兴大桥上一跃而下,救助落水女子。此后,彭清林获得了浙江省见义勇为一等功、浙江省道德模范、最美杭州人等一系列荣誉,成为这座城市之中家喻户晓的“勇敢小哥”。

不久前,他发起了一个文明倡导,呼吁外卖小哥也参与到城市管理中来,及时发现并处理道路上的问题,同时强调交通安全的重要性。为了让外卖小哥们更好地参与到城市治理中来,“新风尚·小哥说”圆桌会也应运而生。通过望江街道新时代文明实践所邀请物业、业委会、政府主管部门,大家坐下来破解一些外卖员的“难点”“痛点”。

选址是第一个讲究。彭清林跑了几年外卖下来很清楚,外卖小哥们的时间是最宝贵的,如果放在社区的角落里,很多人看不到,也很少会绕路进去取水;如果是放在银行、酒店的大堂,小哥们走进去时也会不好意思,怕影响到其他顾客。

如何为外卖员创造更友好、更包容的环境?在彭清林的参与下,望江街道与社区制作出一张“小哥友好生态圈”地图,标注了辖区的邻里食堂、小哥驿站、医疗点、厕所以及小区等信息,为其生活及工作所需提供导航,还制定了一份“友好公约”,呼吁大家为外卖小哥送餐提供方便,相互理解。

“夏天出汗多,大家都是挺高兴能有这么一个地方可以取水的,比那些‘藏起来’的供水点要方便很多。大部分人都是取一瓶走,偶尔会有那么几个人,一下子拿走好几瓶。”彭清林有时会有些困惑,觉得这种行为有些自私。有时他又有些许释然,因为干这一行的人,“总会有你想不到的困难。”

答案是,将这份爱心与善意传递下去。在上城区以及街道社区的帮助下,他成立了杭州市上城区望江街道清林公益服务中心,在望江街道新时代文明实践所的指导下,还建设起一个实体爱心驿站,为更多附近的外卖员等户外工作者做好服务。

🧥(撰稿:乌苏)

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