2024年9月14日，仙海区社发局称，到学校进行调查了解，该校食堂和生活服务中心刷脸消费系统是免费开通，学校未单独收取费用。平台反应，刷脸系统收费是基于家长自愿办理的校园通讯卡，若不办理号卡，则不收取任何费用，学生可以在校园正常刷脸消费。

波克城市官网学校内服务部和食堂均采用人脸识别系统消费，不然会影响到学生在校园内的正常生活。近日，四川绵阳东辰高级中学仙海校区一学生家长投诉称，该校在校园内采用刷脸消费，不仅强制学生办理人脸识别协调账号，且每位学生每年需支付150元平台服务费。

这位家长称，该校食堂吃饭、校园内小卖部都是采用的人脸识别刷脸消费，学生必须开通人脸识别。而且，每位学生每年都需要支付150元的平台服务费。不明白为何绵阳的学校还继续收取智慧校园服务平台功能费。这位家长希望绵阳相关部门核查叫停。

9月21日，该局再次回复上述内容，并在回复中表示，社发局在9月20日与学生家长取得联系并电话沟通后，家长对政策解释表示满意。

澎湃新闻注意到，绵阳市仙海区社会事业发展局随后在问政四川网络平台的回应中表示，刷脸系统收费是基于家长自愿办理的校园通讯卡，若不办理号卡，则不收取任何费用，学生可以在校园正常刷脸消费。

这位家长对上述回复不满意，称该校老师在家校群明确告知家长，如不尽快缴费，将影响孩子在校食堂等的正常消费，后果自负。如果不是担心孩子无法正常吃饭，没有家长愿意缴纳。并非该部门上述所说的自愿行为。