198直播体育江苏省消保委7月2日发布的上半年全省消保委系统投诉和舆情分析显示,随着文旅市场持续回暖,演出市场火爆,“柱子票”“墙根票”,演唱会“拼盘”“注水”,退票手续费高等文娱演出市场问题凸显,上半年共受理相关投诉1262件。
江苏省消保委建议,主办方和票务平台要加强对演出质量、消费者观演体验的把控,明示服务内容及演出详细信息,保障消费者知情权;评估场地情况,对可以提前预见的场地中可能出现的“柱子票”之类的盲区票进行排除、特别标记或预留空位现场调换。另一方面,优化退票规则,合理确定退票手续费,退票收费标准应透明化;适当扩大免费退票范围,在平台审核消费者出示的证据后适当予以退票,减少实践中的障碍。对因艺人或主办方问题导致演出延期或取消,主办方应及时说明理由,进行退票,并向消费者提供合理的补偿方案。主管部门应加强对演出市场秩序的监管,打击虚假宣传、黄牛票等,畅通投诉渠道。
江苏省消保委称,投诉问题主要集中在退票难顽疾难解、主办方涉嫌虚假宣传、座位严重遮挡影响消费体验、演出临时取消或延期。如许先生反映,3月18日20时在某票务平台购买某歌手巡回演唱会苏州场次门票,购买中平台自动跳转另一歌手演唱会门票付款界面,未显示所购内容,且无退改手续和本人已知晓的确认选项。他发现购错后立刻申请退款,平台强制要扣50%手续费(每张690元)。消费者认为,支付时仅显示订单号,并未再次确认所购内容,涉嫌虚假宣传和诱导消费。在消保委工作人员努力下,双方就退款方案达成一致。
网友评论更多
18石家庄t
人民日报社2023年度新闻记者证核验人员名单公示🗑🗒
2024-11-28 17:39:44 推荐
187****8736 回复 184****3034:中国记协举办2024年中外新闻界新春联谊会🗓来自唐山
187****9689 回复 184****9368:数字技术赋能全媒体传播 首届中关村数字传播论坛成功举办🗜来自秦皇岛
157****7287:按最下面的历史版本🗝🗞来自邯郸
86邢台213
人民网2023年申请办理记者证人员公示🗡🗣
2024-11-26 20:11:34 推荐
永久VIP:献给新年也献给你,记协向新闻媒体征集新年寄语🗨来自保定
158****3386:《智能媒体发展报告(2023)》发布🗯来自张家口
158****7819 回复 666🗳:国家哲学社会科学文献中心上线期刊论文优先发布系统🗺来自承德
98沧州is
后人类时代的太空史诗——评《宇宙的尽头》三部曲🗻🗼
2024-11-27 17:17:42 不推荐
廊坊fn:《中国新闻奖作品选(2022年度·第33届)》出版发行🗽
186****9632 回复 159****7882:有没有那么一首歌,唱给中国记者?🗾