针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
qy88vip千赢国际官网版“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。
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34肥城v
突然,库克现身北京!😑😒
2024-12-12 10:39:31 推荐
187****6775 回复 184****9794:雷军驾驶红色法拉利出街被拍!网友:法拉米要来了吗?😓来自邹平
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157****8425:按最下面的历史版本😕😖来自开封
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阳光电源“A吃A”背后:分拆主体业绩增速骤降 是否先控股后借壳上市?😗😘
2024-12-10 01:44:02 推荐
永久VIP:“共和党横扫”恐引发美债大抛售,大摩认为这次会不同😙来自平顶山
158****8712:净利润下降80%,百亿锂电龙头怎么了?😚来自安阳
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41新乡gx
耐克与NBA、WNBA达成了12年的续约协议😝😞
2024-12-12 17:41:27 不推荐
焦作ku:【中航证券军工】10月月报 | 军工电子:压得深,弹得急😟
186****3796 回复 159****1150:马云旗下基金,突遭大幅减资?最新回应!😠