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耘林集团创始人龚育才曾表示：“耘林集团将始终不渝把打造养老的服务能力和管理能力当作公司最重要的目标，而且我们认为服务和管理的提升永无止境，特别是在人性化服务和人性化管理方面我们还有很长的路要走。‘让生命更美好’是我们公司的使命，我们将努力让更多老人感受到生命的美好。”

据邵妤介绍，依托完备的硬件条件，耘林集团持续开展老年才艺大赛、志愿者时间银行服务活动、老年读书会、掼蛋大赛等形式多样的活动，拉近了耘林大家庭成员之间的关系，丰富了老人的精神生活。2020年9月，耘林集团接棒无锡惠山泥人厂，将传统的泥人文化与潮流元素有机结合，创造更多文化场地与交流方式，帮助老人过好精神丰盈的第二人生。邵妤还表示，耘林立足于做好养老服务运营的提供商，创新性地推出类酒店管理集团经营式的品牌输出、运营咨询和管理模式，可以更快速使更多的老人享受快乐养老。

在耘林生命公寓，工作人员会把每一位老人视为他们的亲人，都是公寓大家庭的一员，每天会给予他们需要的关心和关注，让老年人从群体层面获得幸福感和归属感。

2014年，为满足国内居民的多元化养老需求，耘林集团与汉斯·贝克教授的团队进行全面深入的合作，引进荷兰生命公寓的管理模式，同时结合中国国情，打造中国特色的耘林生命公寓，主张快乐养老、“泛家庭文化”等人性化理念，通过菜单式收费模式为老年人提供定制化服务。

室内设置的紧急报警及天花板对讲系统，老人报警后，天花对讲喇叭将自动开启，报警求助信号会同时传送至护理中心和物业中心；

不知不觉在改变，是耘林生命公寓的一大亮点。康复中心被装修得像健身房一样，墙壁上和天花板上画满了各种有趣的图案，老人们心情愉快地接受各种康复训练。为了让老人得到更为专业的护理和医疗服务，23个医护和管理人员被送到荷兰深造学习。

在卫生间，地面与排水沟高度一致，保证轮椅在卫生间进出自如没有磕绊，洗漱的台盆柜内退在里面，可有效防止老人使用轮椅时膝盖和腿发生碰撞；

老人随身携带的公寓wifi定位卡集人员定位、报警求助、身份识别、消费支付等功能为一体，当老人发生不适按下紧急求救按钮，就会被最近的摄像头定位，并及时得到工作人员的回应和救助。老人的家属也可以通过APP及时了解老人的消费、生活、健康等信息。

让老人住在自己家里，得到家人照顾的同时，由社区为老人提供相关托老服务。老人入住后，除了缴纳物业管理费以及特需的康复医疗护理费用以外，跟正常的小区居民一样生活。

传统的养老机构对于老人提出的个性化的要求，可能会是拒绝。“在生命公寓里面，我们没有一成不变的条条框框，我们对服务人员提出的要求是——老人怎么开心怎么来。”邵妤说道，“YES”文化与泛家庭文化是生命公寓的核心理念，并鼓励老人做力所能及的事情。

耘林生命公寓的创新养老模式吸引了金融机构的关注。建行无锡分行多次与耘林集团沟通交流，共同努力将金融助力养老产业发展落到实处。

“用进废退”，是耘林生命公寓突破常规养老理念的一个独特之处。在荷兰汉斯·贝克教授看来，好的服务不是让老人“饭来张口，衣来伸手”，而是要让他们自己照顾自己，每天通过各种方式活动，保持良好的身体与精神状态。

邵妤也介绍到，智慧化信息化也是耘林关注的重要创新性服务手段。此外耘林还创造性地将我国非遗文化融入养老文化，延伸传统文化内涵，推动非遗文化有效传承与创新发展。

在设计风格、人员配置、管理方式以及文化理念等，耘林生命公寓都与传统模式大相径庭。从康复医院到护理中心，再到超过3000平方米的共享大厅，专业的生活配套一应俱全，平价食堂、咖啡馆、游泳馆、健身馆等休闲设施可以满足老年人的多层次需求，耘林生命公寓打造出了一个集生活、娱乐、护理、医疗为一体的居家型养老社区。

打破封闭生活的局限，耘林生命公寓依托社区这一社会的基本单元，不断丰富老人的精神文化生活，努力创新，打造无边界的快乐养老天堂。

每个老人都神采奕奕，各自忙着自己的事情。行走在耘林生命公寓中，老人们都在热情高涨地做力所能及的事情，旁边还会有专业护理人员辅导。即便是患了老年痴呆症，护理人员也会安排这些老人做些力所能及的事情。

汉斯·贝克教授认为，传统养老机构往往过于医疗化，缺乏社交和活动的氛围，生命公寓的目标是创造一个老年人可以自主生活、社交互动和享受丰富活动的居住环境。

“我们正在与相关金融机构积极对接，合作开展相关公益服务，丰富老年人晚年生活，促进快乐养老。”邵妤表示，耘林集团将与多方携手，推动先进养老理念的研究和传播。

南宫28平台尊老爱老是中华民族的传统美德，老有所养是中国人民的美好愿望。我国即将进入中度老龄化社会，中国式现代化将是老年人口规模巨大的现代化。

党的二十大报告提出，要实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。

耘林集团总裁邵妤介绍到：“创新是根植我们耘林基因的内生原动力。耘林集团创新性打造的生命公寓养老模式，不仅在全亚洲率先引进了全球先进的荷兰生命公寓模式，并在此基础上进一步大胆创新，使其更符合中国国情。耘林集团为中国老人搭建了一个泛家庭、开放式养老新体验。”

凭借先进的服务理念与优质的服务设施，耘林生命公寓深受市场青睐。自2014年启动建设以来，耘林集团已陆续在全国有11座耘林生命公寓落地，分别与长三角多个城市的合作伙伴签订项目合作协议，更以每年3-5座的速度向全国扩张。

耘林生命公寓各项设施对全社会开放，主张老年人的各项生理和身体机能充分利用起来，有效避免传统养老院病房式管理、封闭管理等方式可能引发的种种弊端。

荷兰是世界上人口老龄化较早的发达国家之一，为了应对老龄化问题，荷兰社会各界积极为老龄人的养老难题建言献策。最终，汉斯·贝克教授打造的“生命公寓”理念得到实施，并在2012年被评为世界上最好的养老模式。

早在几年前，中国建设银行总行健康养老调研组一行，参观考察了国内目前较为成功的养老公寓——无锡耘林生命公寓。双方针对如何开展全面合作，加大支持健康养老产业发展进行充分的讨论。