针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。
og东方游戏平台“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
网友评论更多
80安丘g
成都大运会公众购票“十问十答”⏸⏹
2024-11-05 13:48:23 推荐
187****1135 回复 184****2016:台风“泰利”的“前世今生”⏺来自昌邑
187****7926 回复 184****9710:天府融媒联合体今日成立Ⓜ来自高密
157****2493:按最下面的历史版本⤴⤵来自青州
39诸城210
GDP同比增长5.5%,国民经济恢复向好!看上半年经济数据→⬅⬆
2024-11-06 08:47:06 推荐
永久VIP:今年上半年GDP同比增长5.5%⬇来自寿光
158****8878:普京首次回应集束弹药问题:俄方有权采取对等行动⬛来自栖霞
158****8029 回复 666⬜:政治局会议深读|稳增长政策还有加码空间,防止“内卷式”恶性竞争⭐来自海阳
53龙口da
奥运头条丨覃海洋爆冷无缘200蛙决赛,日本男篮加时惜败法国⭕〰
2024-11-07 21:04:05 不推荐
莱阳tl:观察|中印关系悄然冰释前嫌?〽
186****5598 回复 159****9558:“代孕”“代妈助孕”帖文屡禁不止:有公司称78万套餐可指定性别㊗