对单人购票选座受限一事,万达影城相关人员表示,当前影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置,以及恶意占座和黄牛哄抬票价的情况”,并称此规定是“影院和行业的通用规则,其他购票渠道和影城也采取同样的选座规则”。
万达影城(北京CBD万达广场店)工作人员解释说,“隔双不隔单”的购买规定,是为了避免两人以上观众无法坐到一起。英皇电影城(深圳平安金融中心店)工作人员指出,高峰期中间空位对多人顾客而言可能“买不到连座票”,对影城而言也“不好操作卖票,对现场的经营也不太好”。金逸影城(广州光美三溪IMAX店)与万达影城(上海青浦万达茂店)工作人员均建议先购买旁边座位,现场观影时再根据实际情况自行调整。
澎湃新闻记者以消费者身份致电多家影院。CGV影城(上海松江印象城店)工作人员表示,线上系统中间座位是预留给多人观众的,单人购票确实只能选择旁边的座位,但线下购买没有此限制。
比如选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票,小程序、官网或第三方购票平台会自动跳出“请连续选择座位,不可留下单独空座”、“座位中间不要留空”等提示,并阻拦选座、下单。
易游兔澎湃新闻记者实操发现, CGV影城(上海宝杨宝龙店)4DX厅屏幕正前方4个座位为一排,购买单张票确实无法选择最中间的2个位置,只能选取边缘的2个位置。
赵良善认为,平台、影院这一做法或许是为了优化座位利用率和提高经济效益,但是平台、影院不能只顾追逐商业利益,而不惜损害消费者的合法权益,“平台、影院很有必要改变这一商业模式,莫对单人购票太苛责”。
此外,多数影院要求单人观众必须隔双数座位才能完成购票,这种限制可能导致单人观众无法选择影院内最理想的座位,只能接受更靠边的位置。
对此,7月8日,澎湃新闻致电CGV影城(上海宝杨宝龙店)。相关工作人员回应称,影院的座位安排旨在优化座位利用率,提高经济效益,观众可到场后根据实际情况自行调整座位。
其中,CGV影城小程序、万达影城小程序等在点击选择座位时就会提示,英皇电影城小程序、金逸影城官网、猫眼、美团等则是到确认准备付款阶段才会弹出相关提示。
对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,《消费者权益保护法》赋予了消费者自主选择权,其中该法第9条明确规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。平台、影院对单人购票实施“隔双不隔单”、或不可购买中心位置的座位,无疑剥夺了消费者的自主选择权。
澎湃新闻记者对包括上海、北京、深圳、广州等城市的多家影院的购票选座情况进行了实测。结果发现,万达影城、英皇电影城、金逸影城、CGV影城等多个品牌影城,购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。
网友评论更多
38三沙m
第三届「机械风险评估师」CMRE培训圆满落幕...🌉🌊
2024-12-06 07:35:05 推荐
187****2447 回复 184****6664:基于Ranger3相机的激光镜头选型方法介绍🌋来自儋州
187****9181 回复 184****6492:邀请函 | 芯起云涌 智慧边缘 9月12日成都见...🌌来自文昌
157****8600:按最下面的历史版本🌍🌎来自琼海
18万宁778
邀请函 | 芯起云涌 智慧边缘 9月10日武汉见🌏🌐
2024-12-08 05:50:32 推荐
永久VIP:AI PC领衔 自主CPU助力发展金融行业新质生...🌑来自东方
158****8209:发挥车联网数据价值 联通智网科技亮相中国...🌒来自五指山
158****6499 回复 666🌓:加速推进新型工业化,鸣志邀您共赴2024年中...🌔来自成都
35广元ot
华北工控嵌入式IOT主板EMB-2580,服务智能...🌕🌖
2024-12-06 15:29:48 不推荐
绵阳gb:中国数谷探光储!海得新能源亮相“2024光伏...🌗
186****6470 回复 159****7605:久茂温控技术在锂电池制造中的应用,助力高...🌘