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各地铁路部门加大旅客服务保障力度，优化进出站流线，增加安检、验证通道和引导力量，加强老幼病残孕重点旅客服务，强化与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，努力为旅客提供良好出行体验。沈阳局集团公司用好“沈阳+丹东+大连”高铁旅游计次票客运产品，与沿线景区、酒店联动，为旅客假日出游提供更多优惠和便利。北京局集团公司北京站、北京西站、北京南站等主要车站做好出站口、电梯、站台等关键处所服务保障，安排专人盯控引导，确保旅客乘降安全有序。郑州局集团公司部分车站持续开展“‘粽’享旅途 文明出行”活动，向旅客赠送明信片、刺绣香包，开展互动答题，引导旅客文明出行。武汉局集团公司武汉、汉口、襄阳、宜昌东、信阳东、麻城等车站安排志愿者做好客流疏导和重点帮扶，助力旅客顺畅出行。上海局集团公司持续打造高铁上的“一碗好饭”，提供丰富多样的平价优质餐食，让旅客品尝到各地特色美食。南昌局集团公司在江西上饶至辽宁沈阳Y462次列车上举办“‘粽’情山水 相伴出行”主题活动，邀请旅客们包粽子、系彩绳，洋溢着浓厚的节日氛围。南宁局集团公司南宁、桂林等车站加强“文明出行”宣传引导，在自助售票机、进出站口等重点区域增加工作人员，为旅客提供便利。昆明局集团公司在5652次“慢火车”上开展“‘粽’情端午 文明出行”主题活动，倡导旅客文明出行，邀请旅客一起包粽子、送祝福，共同感受中华传统文化魅力。兰州局集团公司嘉峪关、敦煌、天水南等车站做好信息咨询、失物招领、母婴候车等服务，让旅客出行更温馨。

各地铁路部门积极应对返程客流高峰，统筹运用线路和装备资源，根据铁路12306系统大数据，灵活增开旅客列车，在客流集中的线路和区段增加运力投放，最大限度满足旅客出行需求。北京局集团公司加开上海、杭州、太原、沈阳、大连、济南、青岛、石家庄等方向旅客列车139列。太原局集团公司加开太原至北京、天津、西安、呼和浩特，大同至北京等方向旅客列车15列，加开管内中短途旅客列车50列。呼和浩特局集团公司加开呼和浩特东至临河、鄂尔多斯，包头至集宁南等中短途旅客列车11列。郑州局集团公司加开郑州至洛阳、安阳、周口、南阳等热门区段动车组列车23列、普速列车22列，对洛阳龙门、濮阳东、南阳东、周口东等方向32列动车组列车重联运行。武汉局集团公司加开汉宜铁路、汉十高铁、郑渝高铁等热门线路旅客列车88列。上海局集团公司加开旅客列车219列，重联运行动车组列车265列。南昌局集团公司加开前往长三角、广深、西南等方向动车组列车200列。南宁局集团公司加开陆川、贺州、河池西至南宁、柳州、桂林等方向旅客列车46列。成都局集团公司加开成渝高铁、郑渝高铁、成贵铁路等热门线路动车组列车182列。兰州局集团公司重联运行北京、广州、上海、杭州、成都、贵阳等方向动车组列车24列。青藏集团公司加开西宁至门源、格尔木，拉萨至日喀则等方向动车组列车8列。

八方锦程背景调查官网澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，6月10日，全国铁路预计发送旅客1590万人次，计划加开旅客列车1071列，铁路迎来返程客流高峰。6月9日，全国铁路发送旅客1249.1万人次，铁路运输安全平稳有序。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息。节日期间，铁路旅客集中出行需求大，请旅客朋友合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站候车，严格按照车票规定的始发、终到站乘车，旅途中加强自身健康防护，共同维护良好出行环境。