王金年

“两级平台各有优势，互补发展。与一级平台相比，二级平台在票源追溯、信息透明、售后维权等方面，存在一定短板和不足。”魏翔建议，有关部门可对此加强针对性精准治理，避免黄牛票在二级票务平台泛滥，让游客放心“跟着演出去旅行”。11月26日，距广西北海市侨港镇12海里之外的深海网箱养殖区域，渔民在网箱里吊起一网又一网的红鳍笛鲷出售。近年来，北海市银海区大力发展海洋经济，推动现代渔业挺进深海。眼下迎来丰收季，现场收获的场景十分喜人。图为渔民从深海网箱中起鱼。据日本广播协会电视台报道，当地时间26日8时30分左右，日本新型固体燃料火箭“埃普西隆S”第二级发动机在日本鹿儿岛县种子岛宇宙中心进行燃烧试验时发生爆炸。这是“埃普西隆S”火箭第二级发动机第二次在燃烧试验中发生爆炸。去年7月，由于火箭内部点火装置的金属部件发生部分熔融，“埃普西隆S”火箭第二级发动机在日本秋田县能代火箭试验场进行燃烧试验时发生爆炸。图为当地时间11月26日，日本“埃普西隆S”火箭发动机爆炸现场。

近日，河南的杨先生也通过消协315平台投诉当地某文化传播有限公司。杨先生称其于今年8月22日在该公司小程序购买了某明星澳门演唱会预售票，该公司客服告知杨先生：“若配票成功，没有差价的，就是下单金额。若配票失败，需要从别的渠道采购，会有差价。不需要就全额退款，采购票出票后才知道价格。”

“演出行业火爆，带动了售票平台发展，然而，一些二级票务平台不规范经营性行为引发诸多问题。”中消协有关负责人表示，从消费者投诉情况可以看出，二级票务平台存在票价信息不透明等4个方面问题，包括票价信息不透明、未出票前退票仍被收取高额手续费、拖延退款、售后渠道不畅通等。

8月30日，客服电话联系杨先生，告知其每张票需要加价3000元。杨先生认为价格不合理，当天在小程序提交了退款申请。退款审核当天通过，但客服告知杨先生款项会在9月30日前退回，后来表示12月15日前才能完成退款。杨先生想联系客服催促退款，却发现该公司小程序内没有在线客服，微信客服回复消息缓慢甚至不回，退款电话一直无法接通。

中国社会科学院财经战略研究院研究员魏翔指出，我国演出票务行业市场主要分为一级票务平台和二级票务平台。其中，一级票务平台一般为主办方指定的票务总代理或主办方自有平台；二级票务平台本身无直接票源，主要通过整合多方资源提供中介服务，不直接参与票价设定，而是从中收取一定比例佣金。

王金年本报讯(记者杨召奎)消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台，投诉上海某文化传播有限公司，称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票，但商家迟迟不接单，一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后，丁女士选择退款，却被收取20%退票费。没收到票，退票却需支付手续费，而且此前自己并不知情，丁女士认为，该公司做法非常不合理。