为何死亡这么长时间，网吧工作人员没发现？网吧老板解释称，店内两名店员两班倒，每个店员上12小时，店员交接时并未能注意到小伙已经“睡”了很久。店员以为小伙在正常休息，因此没有主动去叫醒他。“很多人脾气很暴躁的，如果他们睡着的时候被叫醒，会把店员骂一通。网吧里有人睡觉，赶不走是常有的事。”老板说。

11日下午，视频发布者陈先生（化姓）告诉极目新闻记者，死者是他的小舅子。小舅子于6月1日早上前往该网吧上网，6月3日晚家属接到通知，得知其已去世。

陈先生向极目新闻透露，目前温州市鹿城区南浦派出所已经展开调查，初步判断死因为猝死。“根据他吃过后放在桌面上的早餐推测，他6月2日应该没有吃午饭，很可能2日上午就已经去世。”陈先生说，家属据此认为，小舅子被发现时应该已经去世30多个小时。因家属不同意尸体解剖，法医并未确定准确的死亡时间，但陈先生表示，警方告诉他小舅子被发现时已死亡超过24小时，目前此事尚未立案。

梦之城平台官方网站6月11日，死者家属告诉极目新闻记者，该小伙6月1日开始到该网吧上网。至3日晚小伙被发现，警方称其死亡时间超过24小时，家属则推测超过30小时。

陈先生称，他从警方处得知，6月1日至3日期间，小舅子都在网吧，2日早上6时许出来买过一次早餐。直到6月3日晚10时许，有顾客发现其“坐在卡座沙发上低着头”，拍打他也没反应，随后店员报警。

陈先生称是网吧顾客发现小舅子去世，对此网吧老板另有说法。网吧老板说，3日晚，店员看到小伙还在睡觉，过去提醒才发现其身体冰凉，随后报警。极目新闻记者致电南浦派出所，派出所工作人员回应称，此事是该所的调查范围，具体情况不便介绍。

11日，涉事网吧门店老板告诉极目新闻记者，死者为一名年轻小伙，是店里的常客，事发前一个月几乎每天或隔两天来店里上网，每次上5至6个小时，看起来身体状态还不错。

对于家属声称小伙死亡30多个小时才被发现，老板并不认可。他向记者表示，警察告知小伙被发现时，死亡时间在30小时以内。事发后，他们已闭店。