过去，每每在社会热点发生后，即使平台事后处罚参与网暴的用户，依然不能保护处于舆论暴风眼中的用户。相比于事后处罚，提前预防和识别伤害行为，并对用户进行预先保护更为重要。

爱体育娱乐赞助马竞微短剧《回旋镖》主人公“老布”见义勇为把小偷赶出了排队的队伍，但“插队”这一幕却被不知内情的路人沈思婕拍下。视频上传至网络后，引发网友对于老布“插队侠”的道德声讨，其中就有热衷于评论热点事件的网友郑义。随着网暴升级，有网友“开盒”老布，击垮了他最后的心理防线。最终，老布选择了自杀。

不仅如此，当用户在感受不适、被打扰、被网暴时，可以开启防护状态外显，让旁观者感知到自己的状态和情绪。在使用防打扰的保护工具时，用户也可以实现“陌生人不可以评论我”“陌生人不可以私信我”，并在评论区及私信对话框分别对应展示出“用户已开启防打扰保护工具”。

为了保护用户，今年抖音全量上线了“没有关注我的人不可以搜索我”功能，累计40.7万账户开启了该功能，日均6141个，有效阻断热点事件当事人被搜索打卡的风险。

当用户启用该功能，即是一种自我保护，也是在明确告诉他人“我非常不适，请停止网暴”，这当然从用户的角度出发，切实为保护用户的利益而设置的功能。

社会热点中网暴风险频发，不同立场、观点对立，常常引发大量网友对当事人的社交账户进行搜索打卡，进而也引申出一个基本的命题：媒介服务的提供者，是否也能够做好媒介秩序的管理者？

这其实也点出了参与网络暴力的、网友们的肖像：网络暴力总是以自诩正义的面貌出现，不少散布谣言的人自以为自己站在正义的一方主持公道，这样的自信，反而让他们成为隐私的侵犯者和网暴的实施者。

可以看到，提前预防的效果是明显的。随着一系列举措的落地，抖音网暴举报量呈现下降趋势。对比一年前，选择“我被网暴”理由发起评论举报的数量日均下降20%。

过去一年，抖音共对131.3万个账户发出理性的发言提醒，对干预后的“累犯”账户实施“梯度处罚”。平台共处罚施暴者账号36.3万个，同期还为378名用户提供了免费的网暴相关法律咨询服务。

需要看到的是，智能手机、互联网和社交媒体在内的虚拟环境已经成为社会信息传播的主流渠道，而近年来，信息传播中的暴力因素已经严重影响了我们的公共健康。

拥有上帝视角的观众自然能看到“老布之死”是一场彻头彻尾的悲剧，但剧中人物却很难得知。《回旋镖》借由“穿越”，让网暴链条上的沈思婕和郑义先后穿越到老布身上，返回到了老布自杀前的时间，拥有老布视角的二人也看到了这场悲剧的真相，于是二人联手找出了“开盒”的网友，将之绳之以法，老布也重获新生。

剧中，网友只看到了老布插队，而后便一味地对身高力壮却“欺负”女孩的老布进行道德谴责，在“插队没有公德”这一简单的道德标准下，网友早已立场先行，急于对当事人进行道德审判，以至于最后演变为规模化的群体性网络暴力。

剧情到了这里，其实也揭示出了网络暴力的复杂生态：网络暴力往往充满了网友对真实情况的设想，简单的道德框架构造出的一种假象的社会共识，往往掩盖了真实生活的复杂性。而这其中，处于舆论暴风眼中的当事人往往是最为脆弱的，受害者往往要凭一己之力承受来自互联网不计其数的、连篇的道德谴责。