袁女士提供的转账记录显示,除最初的小额转账外,她还分别于6月9日和6月12日,先后两次向话费充值平台嘉乐威(北京)信息咨询有限公司转账3634元和8000元。她说,第二笔8000元转账转出后,6月13日,嘉乐威用于话费充值的公众号突然无法打开,“我下单的电话卡全部没有使用,这时候我才觉得商家已经跑路了”。
袁女士介绍,3月中旬,她在微信订阅号里无意刷到嘉乐威旗下一个名为“卡苏科技”的公众号,声称充话费可以优惠,观察了近一个月,4月中旬,袁女士尝试给自己充值了100元话费,优惠后仅支付94元,并且很快就到账。
袁女士觉得可信,随之加了该公众号的分销商微信,“对方很快就利用红包诱导我,告诉我买卡更能享受88折优惠,然后我就下单了”。
另有一名消费者表示,之所以那么多人愿意购买大量充值卡,多数人都是想将低价买到的话费充值卡再卖给其他人,从中赚取差价,所以买到的充值卡基本都未使用,“没想到钱没赚到,现在平台跑路,投进去的钱都打了水漂”。
接到投诉后,6月17日,澎湃新闻多次联系嘉乐威(北京)信息咨询有限公司,但从多个渠道获取的联系方式,均未能联系到该企业相关人员。
kaiyun开云接到袁女士投诉后,澎湃新闻多次联系嘉乐威(北京)信息咨询有限公司(以下简称为“嘉乐威”),电话始终无人接听。工商信息显示,该企业曾因“通过登记的住所或经营场所无法联系”被列入经营异常名录。
胡先生说,6月13日凌晨,他发现嘉乐威的公众号已经无法进入,目前联系不到公司的任何人,三个客服的微信统统联系不上,“微信群里很多人都遇到了同样的情况”。
工商信息显示,嘉乐威(北京)信息咨询有限公司成立于2021年6月22日,注册资本100万元,法定代表人藤某,公司规模为微型企业,员工人数1人。该公司曾于2024年4月19日因“通过登记的住所或经营场所无法联系”被北京市东城区市场监督管理局列入经营异常名录,但5月17日申请变更登记住所或经营场所后,被北京市石景山区市场监督管理局从经营异常名录中移除。
与袁女士一样,消费者胡先生有相似遭遇,他说自己今年4月开始在嘉乐威的公众号上买卡,最初两个月的钱都充值成功,进入6月份以后,平台先说端午节活动,后又推出三周年活动,折扣更是从91折50张卡起购,变成了八折100张起购,“随着分销商的不断推销,我消费的金额也越来越大,先后购买了近十万元”。
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