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纯净官方版安博体育官网登录6月10日,据媒体报道,一家网店负责人称,黑龙江幼儿师范高等专科学校多名学生网购其店铺服装,穿过之后,400多条裙子被集体申请退货退款。6月11日晚,该校就此事发布情况通报,称存在“一部分学生使用过后退货”情况,学校已对涉事学生批评教育。
但退货“无理由”,不代表“无条件无限制”。消费者权益保护法在上述条款还规定,消费者退回的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》除了规定“消费者退回的商品应当完好”外,还规定了服装、鞋帽等商品“不完好”的具体判定标准为:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。在上述事件中,申请退货的大量裙子已经有穿洗痕迹,还有异味、汗味,并不“完好”。消费者的退货行为不仅可能违反该暂行办法,还影响商家的二次销售,给商家带来经济损失。
如何防止消费者“无理由退货”权利在行使过程中出现“杂音”?相关部门要细之又细,多方调研,全面了解“无理由退货”过程中可能出现的问题,进一步完善相关制度规则。相关法律法规明确了退货交易中的“不可为”,也要明确“明知不可为而为之”的代价。电商平台要畅通举报渠道,细化平台交易规则,制定更加规范、有效的售后条例,平等保护商家和消费者的权益。监管部门要加大对相关法律法规的宣传力度,明确“无理由退货”的实操边界,引导消费者诚实交易、依法维权。
网购已经成为现代消费者购物的主要方式之一。但正如大家常说的“网购有风险”,在方便大家的同时,通过网络购物也因信息不对称,存在一些问题。一些商家通过虚假宣传、刷好评和销量等营销手段欺骗消费者,致使消费者被迷惑,购买了远离自己期望的商品,甚至买到假冒伪劣商品。对此,消费者权益保护法明确规定,除特定情形之外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。该条款弥补了网购相对于线下购物的不足,保护了消费者正当权益,还能够倒逼经营者提高商品及服务质量。
值得注意的是,此类行为并不是个例。如果消费者都在商品因自己原因“不完好”的情形下申请“七天无理由退货”,如果商家为节省成本将未经妥善处理的退回商品转卖给别的消费者,长此以往,不但诚信、良性的网络交易环境会被破坏,还可能扰乱市场公平交易秩序,后患无穷。
安博体育官网登录某通信公司代理商刘某通过搞一些送米、送油的活动,吸引老年人办理手机卡,利用通信服务行业便利,在用户不知情的情况下,私自留存客户注册新账户时的个人信息,并通过网络向他人出售,牟取非法利益。案件办理期间,河北省临西县检察院检察官发现,被侵犯个人信息的老年人人数竟高达500余人。结合此案暴露出的问题,该院有针对性地深入县城及周边乡镇20余家通信运营网点进行走访调研……一起来看今天案例。
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调解中,刘丹结合穆某的病历和医疗费发票等证据,稳住双方情绪。同时找准切口,采用“换位思考法、案例指导法”,释法说理,阐述相关规定。最终公司同意赔偿穆某损失,纠纷圆满解决。
小唐系外卖骑手,与某劳务公司签订了《网约配送员协议》。今年2月,小唐在配送期间与穆某发生碰撞,致使穆某受伤。根据交警出具的交通事故认定书,小唐负全责。但因用工主体、责任承担及赔偿数目争议较大,未能达成一致。“我们都不争,还是请刘所长说句公道话。”小唐要求调解。
为迅速应对复杂多样的纠纷,在参与矛盾调解中,刘丹善于总结,真钻实研,熟练掌握征地拆迁、土地流转、环境保护等政策法规,并将法、理、情融入调解全过程。
“林大伟说话口齿不清,沟通初期很难听懂,为梳理他的诉求,我们花了很多精力。”在耐心询问、反复确认后,了解到其家庭经济状况堪忧。刘丹立即与社会事业和保障等单位对接,指导林大伟依照材料清单办理低保,并与工厂沟通,化解其多年来的讨薪心结。
2008年2月,刚参加工作的刘丹被安排到横林镇卫星村工作,与百姓打交道过程中,接触家长里短的矛盾逐渐增多。整日奔波在一线的刘丹懂得:“没有金刚钻,不揽瓷器活。”娴熟的法律知识及过硬的调解技巧是定分止争的利器。
为提升新业态从业者的法治意识,刘丹主动牵头,邀请交警、律师、法律明白人,采取以案释法形式,引导外卖骑手、快递小哥等自觉遵守交通法规。
安博体育官网登录她就是江苏省常州市经开区横林司法所所长刘丹。从事司法行政工作以来,刘丹扎根基层,履职尽责,持续擦亮人民调解名片,用心守护一方和谐,先后捧回“全国模范人民调解员”等荣誉。
2023年,刘丹利用横林镇的闲置小屋,将其建成“法治超市”,为群众提供涵盖法治宣传、矛盾纠纷调解、法律服务指引和代办等多种服务。截至目前,已接受群众咨询150余次,化解矛盾纠纷30余起。借助快递员、外卖骑手等力量,创新实施“法律快递”派送工程与“五员驿心”志愿服务工程,协助排查风险隐患、传播法律知识。
针对横林辖区300多家中小电商企业纠纷易发的现状,刘丹认真思考,主动联系相关部门,开通中小电商企业“法治直通车”服务项目。结合环境整治,在不改变原有自然景观的前提下,注入法律法规、法治名言、法治典故等法治元素,打造出“法治长廊”“法治楼道”“援法议事亭”“法治文化公园”等普法场所,让群众在潜移默化中得到法治的浸润。
2024年春节前夕,刘丹收到辖区安置帮教对象林大伟(化名)信息:“女儿在心理咨询师帮助下,与我关系已经缓和,恳请刘所长帮忙联络再来一趟。”接到信息后,刘丹立即与心理咨询师约定上门时间。
刘丹知情后,迅速成立调解小组介入,一方面动之以情、晓之以理,向死者家属解释《工伤保险条例》相关规定,希望合理表达诉求;另一方面,不厌其烦,与企业负责人耐心协商,充分考虑死者家属的心情及经济状况,尽力给予补偿。最终,双方本着“合法、自愿、谦让”理念,达成一致。
帮扶至此,林大伟的困难似乎已经解决,刘丹却未止步,认为要真正改变其生活境遇,不仅要解决经济困难,更要关注其女因林大伟入狱而陷入自闭、不与其父来往的心理状况。
刘丹深知“源头预防”的重要性,创出的“上门服务暖心、调查核实用心、教育疏导耐心、劝和促谈诚心、排忧解难公心”“五心调解法”在全区推广。近年来,刘丹共主持参与调处各类矛盾纠纷500余件,其中重大疑难纠纷60余件。
经过现场勘验分析,“8·31”归南汉墓被盗掘案与“7·31”元代古墓葬被盗掘案可以并案侦查,一个专门盗窃古墓的犯罪团伙逐渐浮出水面。
民警分析,盗墓者在确定盗掘目标后计划,如果目标是小墓,一般不会费多大功夫,用几个晚上挖开,速战速决,取出随葬品便会离开。如是大中型墓葬,一般会以开荒种地为名,在墓葬周围种上玉米、高粱等高秆作物,以青纱帐掩盖其一两个月的盗掘活动。
随后民警兵分两路、连夜追缉,先后在山东省临沂市兰陵县和济南市长清区抓获董某、胡某杰、侯某川等九名盗掘古墓葬犯罪嫌疑人,缴获洛阳铲、望远镜、头灯、洋镐等一宗作案工具。
归南汉墓位置较为偏僻,距离最近的村庄也有几百米,民警推测犯罪嫌疑人是利用墓地四周玉米进行掩护实施行动,白天挖洞的可能性极大。
经现场勘验,民警在汉墓东侧发现一个深约10m、开口呈1.3m×1.3m的盗洞,周围散落大量新鲜泥土。由现场进行分析,盗洞应该是新挖掘的,并且是团伙作案。
归南汉墓是长清区当地保存较为完好的汉代墓葬之一,1997年被公布为县级文物保护单位。因年代久远,归南汉墓所葬何人已经无从考证,但是其对研究汉代墓葬形制、丧葬习俗、地域历史渊源仍具有较高的历史价值。
经审查,犯罪嫌疑人董某和胡某杰系狱友,服刑期间了解到盗窃古墓葬相关情况。出狱后为求“一夜暴富”解决债务危机,董某、胡某杰、侯某川三人共谋盗窃古墓葬,并纠集犯罪嫌疑人龚某山、孙某利等其余六人共同实施盗掘。
安博体育官网登录近年来以盗墓为题材的文艺作品层出不穷,现实中也有一类人专门效仿“摸金校尉”进行盗墓活动,但面对他们的终究是法律的严惩。4月6日,山东省济南市公安局公布一起犯罪嫌疑人为谋求钱财盗掘古墓葬的案件。
他们先后盗掘位于长清区万德街道的元代古墓葬和位于归德街道的汉墓葬,可却未盗掘到任何财物,却对文物本体造成了严重损毁,对其历史、艺术、科学价值造成不可挽回的损失。
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