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王岳含介绍，快递企业通过加大运力投入、增加航空直飞线路、在部分地区创新集运模式、推广“直通分拣”模式等方式，稳步提升服务时效，丰富寄递产品体系，为消费者带来更灵活高效的服务体验。

8月，快递服务公众满意度预计为83.6分，同比提升0.8分。重点地区72小时妥投率预计为85.3%，同比提升0.9个百分点。快递行业持续提升服务时效，升级客户体验，服务质量有所改善。

国家邮政局最新数据显示，8月，中国快递发展指数为407，同比提升12.6%。其中，发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为510.1、603.6和221.6，同比分别提升27.2%、5.3%和6.5%，发展趋势指数为64.3。

星际电子平台央视网消息：记者9月10日从国家邮政局获悉，8月，中国快递发展指数同比增长12.6%，快递市场运行良好，服务质量提升。

国家邮政局发展研究中心产业经济研究部主任王岳含表示，8月，快递市场运行良好，业务量持续扩增，网络建设有序推进，服务质量有所改善，加速释放消费市场需求，进一步激发经济回升向好新动能。

8月，在“七夕节”促销带动下，市场规模小幅增长，快递业单日最高业务量超4.6亿件。下旬，随着开学季的到来，文具购买与行李寄递需求有所上升，日均业务量增长至4.8亿件。预计8月，我国快递业务量将同比增长19%左右，业务收入将同比增长11%左右。