其主要原因,一是不同航司的单程机票组成往返程或转机航班机票,实则为两个单独承运合同,所以前段航班不可抗力造成延误或取消,而后段航班无法作全额退票处理;二是不同航司的单程机票组成往返程或转机航班机票,这种非连续客票组成行程,航司之间的销售、订座,以及航班变动信息是不同步和缺失的,所以只能按各自航班的机票退票规定处理。
该机制指在上海始发或到达的往返程航班,及在上海转机的国内航班,同一旅客购买本机制互认航空公司的非连续客票,并且实际承运人同是本机制互认航空公司的,如因天气、不可抗力原因前一段航班发生延误或取消,后一段航班同享无损退票。即便消费者选择分段出行,通过互认机制可消除上段航班对下段航班的影响,减少消费者出行损失而推出的这项有力服务举措,得到了各有关航空公司的积极响应。
为迎合趋势发展,更好倾听消费者心声,进一步提升航空公司服务质量,上海市市场监管局机场分局和上海市消保委空港办牵头行业龙头企业和上海基地航司东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航空、金鹏航空共6家航司共同推出《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》,力求破解这一航空服务中的堵点问题。
华西证券官网华彩人生一点通电脑版近年来,航空消费争议票务类投诉中,不少消费者反映,其购买不同航空公司承运的两张往返机票,前一段航班因天气等不可抗力原因发生延误或取消,而后一段航班仍然是正常计划起飞的情况下,该航班机票的退票会被扣除一定比例的手续费,无法全额退款。尤其是冬季雨雪天气、夏季台风天气这类涉及跨航司非连续客票组成的连续行程航班退票问题较集中,也是航空消费服务争议的热点、堵点。
网友评论更多
26霍林郭勒a
10月2日全社会跨区域人员流动量超2.8亿人次⛪⛫
2024-11-16 22:01:15 推荐
187****7904 回复 184****8821:马上评|高校又被“放鸽子”,研究生推免机制该优化了⛬来自满洲里
187****6369 回复 184****1798:多地再呼吁让景于客:敬亭山景区请本地市民10月5日前到别处游览⛭来自牙克石
157****9261:按最下面的历史版本⛮⛯来自扎兰屯
13额尔古纳859
港股大涨过后回调:恒指上午跌逾3%,多个内房股、券商股跌超10%⛰⛱
2024-11-15 02:47:08 推荐
永久VIP:成为中国·曲阜孔庙|它为何被称为中国儒家文化的核心标志?⛲来自根河
158****9729:出生人口数快速下降,湖南:加强教育培训,帮助产科儿科医生转型换岗⛳来自丰镇
158****3234 回复 666⛴:政协委员建议将已关闭的幼儿园改造为老年活动中心,上海市教委、民政局答复⛵来自乌兰浩特
56阿尔山wz
卫星图像:以军最先进战机所在地一机库被伊朗导弹炸出大洞⛶⛷
2024-11-16 03:06:22 不推荐
二连浩特vc:多地领导干部深入一线调研文旅工作:旅游体验成为高频词⛸
186****1702 回复 159****6386:武大靖入职吉林大学体育学院,校方称有利于提升竞技体育水平和社会影响力⛺