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本月,北京市市场监管局公布一批民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例。其中,因在线上对“种牙”服务进行虚假宣传,并利用虚假或使人误解的价格诱骗消费者,北京中诺口腔医院被罚款35万元。中新健康注意到,截至目前,今年北京中诺口腔医院被行政处罚8次,被处罚总金额约40.28万元。
此前,我有过驻村经历,跟当地村民比较熟。村子有一个“自乐班”,就是村民自发组织的文娱班子,我通过“自乐班”的成员,宣传自己正在做这个活动。很快,一些人开始报名参加。
因为切身的经历,杨桃很早就开始关注家暴。她是西安一所高校实验艺术专业的本科毕业生,读大三时,偶尔听说陕西农村的俗语:打倒的媳妇,揉到的面。意思是,面团越揉越光滑,媳妇越打越温顺。她吃惊于人们对俗语中潜藏的暴力视若无睹。
我是家里的独生女,因爷爷重男轻女,我妈一直对我要求特别高,她望女成凤,希望我能为家里争口气,甚至把自己的理想投射到了我的身上。
最开始的几个月,我主要做一些准备工作,包括跟村里的阿姨们沟通,请花馍老师教阿姨们做花馍等。一直到去年七月中旬,才正式执行项目,花了一共两天时间。
王梅告诉中新健康,她当时右边缺牙,本身咬合就不好,种牙时认为北京维乐口腔医院医生很专业,就对医生的解释信以为真。后在矫正时发现,由于这颗种植牙较低的缘故,导致现在只能用左侧吃饭。
去年,我去村里做前期调研时,阿姨们对我这个外来者比较警惕。一直到去年七月,项目正式执行的当天,花馍老师带着7位阿姨一起捏花馍,老师是临潼人,先自己讲述了她一个朋友被丈夫用砖头磕破了头,之后被送进医院住了两个月的事,才慢慢打开了阿姨们的心扉。
一直到这个项目的视频发布后,我才联系到于阿姨的女儿,对方说她一直想记录妈妈的故事,看到我的视频和文字后,很高兴妈妈有这样一个渠道去诉说自己的抗争,她希望让更多人看到视频,并对家暴说“不”。中新网北京9月20日电(韦香惠)年9月20日是第36个“全国爱牙日”。很长一段时间,饱受牙病困扰的患者多因昂贵的费用对口腔医院望而却步。随着口腔种植体被纳入集采,种植牙医疗服务价格近年来大幅下降。但中新健康记者在微博、小红书等社交平台上搜索“种植牙”,发现部分口腔医疗机构却频繁采用“低价引流、高价收割”“即拔即种”等套路诱导欺骗消费者。
1995年,于阿姨跟第二任丈夫结婚了。一开始,两人相处还好,于阿姨尽心尽力经营家庭,把丈夫的两个儿子视如己出。但很快,她发现第二任丈夫脾气暴躁,控制欲强。
此后,王梅再次找到维乐口腔医院希望能重新手术。按照合同上的说法,三年内重做牙冠可以报销50%的费用,但对方并没有履行。
开云娱乐官方网址去年夏天,杨桃在陕西省关中农村举办了一场反家暴的社火巡展,她邀请了村民扮演七对丈夫和妻子,将新闻中家暴的场景还原出来。今年六月,她把相关视频发布到网上后,引起了网络热议。
巡演结束后,几位阿姨抓着我的手激动地说:“你是在做好事,让更多的人知道家暴不是一个好事儿。”事后,还有阿姨单独跟我聊遭受家暴的经历。
我挑选了7条家暴相关的新闻,都是丈夫以各种形式家暴妻子,并利用花馍的形式还原它,即在花馍上捏七个家暴的场景。此外,我又找了村里的七位叔叔和七位阿姨扮演“七对夫妇”,给他们化了“社火”的妆容,社火是陕西、甘肃一种游神的形式。
第一天,我邀请了几位阿姨揉花馍、组装花馍;第二天早上,开始做社火的化妆。我提前租好了衣服,邀请了两个专门给剧团化妆的老师,她们给阿姨们化了“家暴妆”,即脸上带一点淤青、血痕的那种妆容。当天下午五点半,我们开始围着几个村子巡演,一直到天黑。
上大学后,我跟我爸妈的关系变缓和了,甚至隔三差五地在线上聊天。有段时间,我妈总跟我吐槽我爸,后来我只要说我爸不好,我妈就会帮我爸说话。他们老了,性格也变温和了。
有两位阿姨明确表示,自己遭受过家暴,但没有想过离开丈夫,一方面是丈夫不让她们离开,另一方面,她们也担心离婚后儿子找不到媳妇。
但我没有放弃,我这人比较倔强、好强,就想证明给我妈看。当年联考成绩下来时,我是学校第一名,后来高考是浙江省美术生统考400多名。
于阿姨要开灯看报纸,丈夫不允许,“啪”的一声把灯关了。于阿姨不愿妥协,又把灯打开,很快又被丈夫关掉,这样来回几次后,丈夫直接动手打了她一顿。
但中新健康获取的费用单显示,其中一笔4488元的费用后面明确备注是“本次只划扣种植体的费用”。对于费用矛盾之处,太原鼎植口腔医院将进一步联系患者沟通。
李婷表示,“本来一颗牙的费用是8500元,并不便宜,再加上后续的各种费用,全部下来差不多要2万元。这与当时医院给我的报价完全不同。当时联系的‘医生’,现在说自己是客服,不再负责医疗事务。”
我们队伍包括12个敲锣鼓的村民、7个做花馍的阿姨、21个社火表演的叔叔阿姨,加上当时给我们提供场地以及开三轮车的村民,整个队伍大概有六七十人。
王梅随后约了复查,医生向她解释:“只种了一个牙根,冠不能做太大。做小一点,低一点是为了避免承重,延长使用寿命。”对方还给王梅展示了一个牙齿断掉的病例。
一直到7年后,53岁的于阿姨才再次离开第二任丈夫。我清楚地记得,于阿姨说,她就算是死也要逃出去,那种决绝和怨恨让我很心痛。
某一天,我跟一位朋友聊天,谈到网上的一则家暴新闻,对方突然说一些农村对此习以为常,陕西农村流传一句俗语,叫“打倒的媳妇,揉到的面”,我听后特别震惊。
我爸话很少,也不怎么管我。我初中考高中时,成绩比较差。我爸觉得,考不上高中,我去读个职高也蛮好的,但我妈坚持要送我去补习班,她一定要我上大学。
我记得很清楚,有一天,我正好来大姨妈了,起不来,一直躺着,感觉血从我身体里流了出来,就是动不了。我当时有些抑郁,清晰地听见我爸妈跟我讲话,也很想回应他们,但我就是张不了嘴,像是失去了语言功能。
9月17日,中新健康联系太原鼎植口腔医院了解情况。对方表示,当时的方案是先提升植骨盖膜,总共是4500元,后期还有一个4000的种植费用。但当时确实有可能没和患者沟通,直接把牙给种进去了。所以,患者缴纳的4500元不包括种植体费用。
一开始,我妈觉得我是在作,后来,她带我去了医院检查,诊断结果为重度抑郁。他们不了解抑郁症,对此也并不重视。其后,我断断续续休学了半年。
反家暴巡演过程中,村里很多人跑出来看。当时正好是吃饭的点,我记得,一位大爷端着一碗面,急匆匆地跑出来看。到第二个村的村委会门口时,有很多老人小孩,加起来有五六十人围观。当时,一辆三轮车没油了,一辆三轮车爆胎了,场面有点混乱。
一直到2011年,四个小孩都长大了,于阿姨卸下责任,下定决心跟第二任丈夫离了婚,之后一个人去了西安打工。但不久,对方又托人叫她回去,还说她一个人在外面不好过,回家生活更安稳,于阿姨心一软就回去了。
“七对夫妇”扮演社火,站在七辆三轮车后面表演家暴场景,每一对“夫妇”还原一个新闻场景,比如丈夫拿刀砍妻子、丈夫拿棍子打妻子、丈夫掐妻子脖子等。
中新健康在某投诉平台发现,部分口腔医疗机构除了使用劣质种植体或非法加工的材料以次充好外,还存在通过话术诱导患者接受不必要的治疗项目,以及术前术后说法不一致、事后维权困难等问题。
于阿姨不敢离婚,她说,那个时候农村苦,家里孩子又多,她担心再次离婚的话,自己一个人养不活两个小孩,而且她那时也不知道自己能去哪儿。
中新健康注意到,不少口腔医疗机构通过低价广告吸引患者到店,但在实际操作过程中,通过增加服务项目、捆绑消费等方式,不断抬高治疗费用。患者往往在不知不觉中掉入消费陷阱。
2023年8月份,李婷(化名)在太原鼎植口腔做了种植牙,整体报价是8500元。李婷向中新健康介绍,当时医院表示可以先付一半的费用,用于先种植骨粉,剩余费用在种植体时支付。但在实际操作过程中,没有经过李婷的同意,医院在种植骨粉的同时就将种植体植入。
“一些机构宣称‘即拔即种’,但并不是所有的牙齿都适合这种方式。”首都医科大学附属北京朝阳医院口腔科副主任医师韩静向中新健康介绍,有些患者的骨质因前期破坏过多,需要采取措施恢复骨质,较为简单方式是填充骨粉,而对于骨质缺失较多的情况,则可能需要进行骨块移植,当移植的骨头与患者自身的骨头充分结合并稳固后,才可以进行种植牙手术。
于阿姨记得,离婚不久,前夫突然不愿抚养小女儿了。他对于阿姨说,小女儿跟村里一小孩打架,把对方打伤了,他管不了,希望她能把小女儿也接走。当时还是于阿姨男友的第二任丈夫知道后,立即跟她说,“你把娃接来,我们一起来养。”
我小时候比较淘气,那时学画画,不时因偷懒画不完。我记得,有一次画画课结束后,我妈用电瓶车载着我回家,她当时心情也不好,听老师说我没有画完后,很生气,骂了一路,骂着骂着突然直接把我从后座推了下去。幸好当时没有发生严重的后果。
患者王梅(化名)向中新健康记者介绍,她了解到北京维乐口腔医院正在进行种植牙优惠活动后,前往该院种了两颗瑞士ITI,当年9月种植下牙,花费16950元;12月种植上牙,花费15550元。然而,下牙带上全瓷冠后,王梅感到种植牙又小又低,完全不像咀嚼牙,咬合力不到位。
韩静表示,虽然“即刻负重”技术有许多优点,但并非所有患者都适合这种技术。患者在决定是否采用“即刻负重”技术前,应进行全面的口腔检查,由专业的口腔医生评估其适合性。对于一些商家宣传“中午种牙,晚上吃肉”的说法,她认为不太符合生理常规,患者应谨慎考虑。
上大学后,我远离了家乡,爸妈对我的态度也慢慢发生了改变。我爸话里话外都有一种孩子翅膀硬了、管不住的感觉。其实有段时间,我非常怨恨我妈,是那种印在身体里、没有办法忘却的恨。直到后来,我开始慢慢理解她:我爸不爱沟通,爷爷重男轻女,我妈跟我爷爷关系不太好,加上她身边没有什么朋友,会觉得孤独无助。我爸是那种典型的理工男,喜欢修车,每天都钻在车里面。
经过8个月的骨粉恢复后,李婷再次前往鼎植口腔进行第二次手术时,医院告知她的智齿抵住了种植体,需要额外支付6500元拔除智齿。医院还告诉李婷,种植体和智齿之间还有一个牙,这颗牙因为长时间没有支撑体,已经长歪了,建议拔掉智齿,并纠正这颗牙的位置。医院给出的费用是每颗牙5000多元。这意味着,后续还有1万多元的费用。
我的父母,包括我舅舅他们的婚姻,或多或少伴随着家暴。对于一个小孩来说,你无能为力,但这样的婚姻肯定会影响到小孩。所以,我从小就学会了察言观色。
我记得其中有一位阿姨说,她婆婆曾跟她说,你生了一个女儿,你女儿丢在关中环线上(注:村边的一条马路)都没人捡。我当时听着心里蛮难受的。
我是浙江省湖州市人,之前在西安某大学读实验艺术专业,今年夏天毕业。我们学校的实验艺术专业有一个社会介入的方向,大概意思是以艺术家的身份介入社会现场,用艺术的方式去讲述社会现象。
整个讲述过程,于阿姨说话的声音很小,眼神回避,都不怎么敢抬头看我。聊到后面时,她声音哽塞,眼睛湿润。所以,我也没敢深入问具体细节,害怕伤害到她。
我妈脾气暴躁,而且控制欲强。我印象很深,上小学的时候,有一次我考得不太好,当时正在补习班做作业,我妈突然冲进教室扇了我一巴掌。
上高中时,我开始变得有些“叛逆”,不想去学校学画画,主要是不喜欢教画画的老师,觉得他教得不好。但我妈坚持让我去学校学。一开始,我爸妈对我进行言语暴力,后来发展到肢体暴力,发现这些都没有用后,我妈直接跪在地上求我去学校。但我坚持说“不去”。
我后来反思,父母那种不可控的极端情绪,是因为他们无法掌控自己的人生,觉得不安全,觉得失败,所以希望我能按照他们心中的理想人生那样成长。
对村里的人来说,家暴已是司空见惯。我决定到关中某农村利用花馍进行一场反家暴艺术巡展。陕西以面食为主,其中花馍被称为母亲的艺术,而母亲都是和蔼可亲的形象,但“打倒的媳妇,揉到的面”是一个暴力场景,这种反差非常有冲突性。
夫妻俩经常因为这样那样的小事而吵架,重组家庭的复杂也加剧了两人之间的矛盾。后来,第二任丈夫请人算命,听算命先生说他这辈子要娶三个妻子,于阿姨是他的第二任妻子,便开始对他们的婚姻失去了信心。
当李婷离开医院时,医院便要求她支付剩余的费用。原本双方协商后同意先按照医院的方式处理,并且医院承诺后期不会产生任何额外费用,但到了复查时却产生了一系列的问题。
前期,我去关中的村庄调研时,问村里的几个阿姨,“打倒的媳妇,揉到的面”具体是什么意思。她们告诉我说:“它的意思是女人就像面一样,打着打着,媳妇就听话了,面揉着揉着,就揉好了。”
“难道种最好的牙,就是做了个摆设?”王梅向中新健康表示,这两年她的牙齿咬和问题越发严重,又先后找了多位医生诊疗,均认为当时的手术操作存在问题,“当初种植的大牙做的太小,导致旁边的两颗牙受力较大,会危及到其它正常牙齿的健康”。
家暴是一个需要被关注的事情,这也是我决定做反家暴展的原因。今年夏天,我把视频发布到网上后,我个人的社交平台,包括网络上的一些跟帖,出现了一个留言互动角,很多人在那里诉说被隐藏起来的伤痛,让它成为了一个情绪宣泄的窗口。
上海申伦律师事务所律师夏海龙接受中新健康采访时指出,口腔医疗机构的低价宣传行为,涉及到消费者知情权和选择权的问题,推销时需要事先向消费者明确说明增加的服务类别、价格等关键信息,消费者在充分知情的情况下,如果选择购买,合同才是有效的。
于阿姨告诉我,她结过两次婚,第一次离婚时还很年轻,当时生了两个女儿。离婚后,她和第一任丈夫各抚养一个女儿。那个年代的农村,女人离异后带着孩子回娘家会遭受排挤。于阿姨后来认识了第二任丈夫,对方当时给予了她精神方面的支持。
夏海龙表示,根据《中华人民共和国广告法》有关规定,广告不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。如果实际商品或服务的质量、价格等信息与允诺的信息不符,或存在故意隐瞒真实价格、误导消费者的行为,将构成虚假广告,需承担相应的法律责任。(完)
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