ayx体育官网报告称,今年“618”网络电商尝试采用简化规则、取消预售、增加“仅退款”、拉长大促周期等方式,一定程度上提高了消费者购买意愿,但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡,呈现一些消费维权新问题。
报告显示,今年“618”期间,消费者吐槽主要集中在产品质量、售后服务、价格争议以及快递服务等方面。其中,假冒伪劣产品问题尤为突出,如媒体曝光的乳胶床品陷阱等案例,引发了消费者对产品质量的广泛关注。同时,售后服务问题,如退换货难、退款慢等,也严重影响了消费者购物体验。
快递服务问题也是消费者关注的焦点。报告指出,部分消费者收到了不明来历的包裹,存在个人信息泄露和诈骗风险。同时,快递服务中的延误、丢失、损坏等问题也引发了消费者不满。
在价格争议方面,报告提到,由于不同轮次,不同平台、主播、店播的折扣不同,导致商品出现价差,引发消费者对优惠力度浮动的不满。此外,保价规则的不明确也导致了一些消费纠纷。
网友评论更多
53郴州r
押井守的攻壳机动队为什么会有大量的中国元素?⚟⚠
2024-10-28 20:00:10 推荐
187****9096 回复 184****2442:游戏策划、心得、与告别⚡来自永州
187****5582 回复 184****8196:技术宅宣言:为什么二次元代表了一个加速主义未来,以及米哈游如何预示了御宅族的终结⚢来自邵阳
157****2065:按最下面的历史版本⚣⚤来自怀化
14娄底401
《艾尔登法环》新DLC究竟讲了一个什么故事?⚥⚦
2024-10-29 18:25:21 推荐
永久VIP:高考毕业后做一款 gal 现实吗 ?⚧来自耒阳
158****1798:Steam游戏有什么推荐?⚨来自常宁
158****1638 回复 666⚩:《艾尔登法环》里谁杀了主角的女巫?⚪来自浏阳
41津ud
孤独星球已关闭中国办公室,所有官方社媒账号已停更,原因有哪些?对中国旅行者有哪些影响?⚫⚬
2024-10-30 20:29:04 不推荐
沅江em:二次元游戏的内在困境:服务型游戏为何在“服务”上翻车?⚭
186****1894 回复 159****6736:姜萍事件的疑点分析⚮