今日足球预测分析推荐足球比分免费据了解,2023年监测对象包括9家快递服务品牌,具体为:邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
涉及评价的5项二级指标满意度较2022年均有上升。其中,受理、揽收、投递、售后、信息环节满意度得分分别为 89.5分、88.7分、85.3分、76.3分、84.5分,同比分别上升0.4分、0.4分、0.9分、1.8分、0.8分。
满意度调查采用在线调查等方式,由2023年使用快递服务的用户对受理、揽收、投递、售后和信息5个方面进行满意度评价,共获得有效样本17.5万个。时限测试采用系统数据抽样方式,业务范围为国内异地快件,共获得有效样本782万个。
从分环节来看,寄出地处理环节平均时限为7.60小时,同比延长0.04小时;运输环节平均时限为35.51小时,同比缩短1.32小时;寄达地处理环节平均时限为10.08小时,同比缩短0.68小时;投递环节平均时限为3.24小时,同比缩短0.43小时。(其中,部分数据进行了四舍五入处理)
在三级指标中,19项得分都有上升,仅6项得分有小幅波动。其中,得分同比上升幅度较大的指标主要有:派件员服务上升3.3分、统一客服热线下单上升3.8分、投诉处理上升4.0分、损失赔偿上升4.2分。
在重点地区快递服务时限测试方面,调查结果显示,2023年全国重点地区快递服务全程时限为56.42小时,同比缩短2.40小时。72小时妥投率为80.97%,同比提升3.15个百分点。
在50个城市中,快递服务公众满意度得分居前15位的城市为:北京、青岛、沈阳、济南、天津、漯河、郑州、鄂州、太原、东莞、苏州、温州、石家庄、厦门、银川。
网友评论更多
97新乡m
水库雨水情测报及大坝安全监测 ...🐋🐌
2024-12-01 20:43:10 推荐
187****4512 回复 184****7949:进军工业领域,Unity重塑未来工...🐍来自焦作
187****7152 回复 184****2531:协作机器人TM25S丨内置视觉系统...🐎来自濮阳
157****8915:按最下面的历史版本🐏🐐来自许昌
98漯河881
德力西电气蝉联中国电气工业领军...🐑🐒
2024-12-03 16:03:14 推荐
永久VIP:揭秘:ifm的IO-Link技术如何成为...🐓来自三门峡
158****8256:下周见!ifm亮相bauma工程机械展...🐔来自南阳
158****5731 回复 666🐕:联赢激光携手浙江工业大学,共同...🐖来自商丘
32周口rz
连续20年,ABB电气三家企业入选...🐗🐘
2024-12-01 12:33:30 不推荐
驻马店mw:ABB电气无忧备件服务,为您的电...🐙
186****3445 回复 159****3796:爆火的一体机,大模型行业侧的落...🐚