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我先是安排同事针对这种情况在辖区内进行摸底统计，发现西柏坡有不少村民需要办理特许证，但是其中有个难题，就是旅店行业必须有房产证，然后才能消防验收。可是农村里老百姓的房子大多没有房产证，按正常程序不能办理旅馆业特许证，于是我和同事就多次往返县公安局、县消防局和县土地部门开展沟通协调，在取得一致意见后，立即组织有办证需求的群众开了会，并组建了一个微信群。然后协调消防部门逐户指导大家设置消防通道、安装消防和监控设备，并手把手教大家填写表格，确保符合所有审批要求。

以前，郎利军总是绷着脸，和犯罪分子过招；现在，他更多的是和游客、群众打交道，开始变得爱笑了。“在景区服务群众的时候要笑，调解纠纷的时候也不能绷着脸，处理结果满意了，大家脸上都有笑容。”他说，自己有责任也有义务，带领西柏坡所的全体警员，把西柏坡精神传承好，发展好。

干公安这些年，我最大的感受就是，一定要一心一意为人民服务，把群众当家人，这样群众也愿意配合我们。作为西柏坡民警，一定得有荣誉感，要真正为群众着想，和群众站在一起，把西柏坡精神传下去。

我始终坚持把群众当家人、游客当亲人，“我是西柏坡人”这六个字就深深地印刻在我的心中，将西柏坡精神践行在派出所全体警员的各项工作中。

老区民风淳朴，民警们时常去百姓家中走访。“老百姓需要什么帮助也都愿意找我们，有矛盾了会主动找派出所民警调解。”今年64岁的西柏坡派出所第二任所长陈文进说，受其祖父影响，他从部队转业后加入公安队伍，“作为西柏坡民警，要真正为群众着想，和群众站在一起”。

bbin红宝石位于河北平山县的西柏坡已是年接待游客量达500万人次的红色旅游景区。近日，“人民公安从这里走来”主题宣传活动走进西柏坡派出所，实地采访该所传承“西柏坡精神”的工作情况，澎湃新闻特邀四任所长讲述他们践行、传承“西柏坡精神”的经历和感悟。

我们经常去老百姓家里，做做家务，唠唠家常，有时候村民之间闹点矛盾，民警出面都能调解好，作为红色圣地的百姓，大家的荣誉感是很高的，都愿意共同来维护村里的稳定。

我到西柏坡派出所的时候，西柏坡旅游开始兴起，景区内汇聚着全国各地的游客，记得有一次，一位外地游客在景区石刻园附近的小吃摊坐着休息，由于游客体型较胖而且凳子为塑料凳，经过游客的晃动凳子坏掉，他摔倒在地上，之后他便指责摊主凳子不结实造成自己摔倒，并与摊主产生了口角。

我印象最深的案子，就是一起电视机盗窃案。别看现在电视机已经算不上什么“三大件”了，但当时每个村里只有一台电视机，全村人挤着看那个笔记本大小的屏幕，看到电视没信号了才散，所以丢了一台电视机在当时可是个大案子。我带着同事在村里连续走访工作10多天，通过群众提供的线索，最终抓住了盗窃电视的嫌疑人。从那以后，每个村里的电视机，也成了我们巡逻时候的“重点关注对象”。

他说，从事公安工作这些年，自己最大的感受就是：一定要一心一意为人民服务，把群众当家人。正因如此，当时辖区里没有出现过由于矛盾纠纷引发的治安、刑事案件，真正做到了“矛盾不上交”。

老有人问我，当所长之后跟原来当刑警的时候有啥区别，我说就是爱笑了，在景区服务群众的时候要笑，调解纠纷的时候也不能绷着脸，处理结果满意了，大家脸上都有笑容。我有责任也有义务，带领西柏坡所的全体警员，把西柏坡精神传承好，发展好！

2019年，西柏坡派出所迎来高光时刻：荣获全国首批“枫桥式派出所”称号。“群众的事没有办和不办的问题，只有怎么去办的问题，多跑跑多问问多想想，办法总会比问题多，就看你是不是真心地去给老百姓解决。”李少春说。

1988年8月，平山县撤区并乡，同年10月12日，西柏坡派出所正式建立。我是西柏坡派出所第一任所长，当时，我们派出所没有专门的办公地点，只能和乡镇一起办公，所里只有我1名民警，还有1名乡镇政府公安员。

还在读高中的时候，我曾经在西柏坡纪念馆门前的松树下照过一张相，当时就对西柏坡充满着向往。30年后，来到西柏坡派出工作，守候圣地平安，我感到无比自豪。

从2009年到2022年，我在西柏坡所工作了13年。当时，西柏坡派出所除承担治安巡逻防控、打击违法犯罪、化解矛盾纠纷、户籍管理等一般派出所行政职责外，还承担着异常繁重的景区安保任务。

当时，办案条件虽艰苦，但老百姓很热情，“群众工作不难做。”赵志远说，他在派出所工作的最大感触就是：人民公安就是要全心全意为人民服务，记住这个根本宗旨，眼里就有了方向，脚下就有了力量。

当时，景区保安科到场后发现了事态严重便联系了我，我和出警民警到场后，先控制了现场的秩序，再对那位游客进行了批评：“咱们自己坐坏了凳子不能怪到摊主身上，何况咱来西柏坡是来受教育的，更要讲道理。”之后，我对摊主说：“咱们是老区的人，游客到西柏坡来旅游参观，咱要体现出宽容、热情，不能斤斤计较。”最后，大家互相理解，这件事就顺利调解成功了。

我是95年来到西柏坡派出所的，刚来的时候，条件非常艰苦，没有警车，出个警很不方便。我们多次和上级公安机关沟通，终于给所里申请下来一辆212吉普和两辆摩托车。配齐了交通工具，我们经常开着警车去巡逻，路上发现有需要帮助的群众，咱们可以最快时间帮助解决困难。

除此之外，西柏坡派出所一开始并没有独立的办公楼，咱们的警员们都是借住在乡政府、学校和养鸭场内，经过申请和沟通，西柏坡派出所终于拥有了属于自己的办公楼，大大方便了当时派出所工作的开展。

前几年，有村民向我反映，家里刚盖起了两层楼，打算一楼自己住，二楼办个特许证，弄成小旅馆，增加收入。西柏坡的老百姓基本全靠旅游业及相关产业生活，不给老百姓办这个事，等于断了老百姓的经济收入。

2023年3月9日，我的同事在走访某希望小学工地时，发现施工方顾某与承包方刘某因300万元的工程尾款引发经济纠纷。得知施工场地为在建小学，涉及民政和教育部门，我们立即组织派出所联合教育局、村两委等进行多次调解，厘清事实、讲明法律。经过一个多月的跟踪、调解，最终双方协商一致，达成调解协议，让善事有善果。2023年4月19日，施工方给西柏坡警务室送来锦旗表示感谢。

1988年8月，西柏坡派出所正式建立。截至目前，该所历经五任所长，首任所长赵志远现已82岁。最初，西柏坡派出所仅是一间小平房，民警的吃住、办公都挤在一起，办案、走访都是骑自行车或者步行下乡。如今，该所已从最初的1名民警，发展到10名民警、12名辅警的现代化基层派出所。

第四任所长李少春是一位80后，在西柏坡所工作了13年。他说，当时派出所除了承担一般行政职责外，还承担着异常繁重的景区安保任务，“始终坚持把群众当家人、游客当亲人”。

新时代之下，“西柏坡精神”继续在一线公安中传承。郎利军是西柏坡派出所现任所长，刑警出身的他，两年前才调来西柏坡工作。“还在读高中的时候，我曾经在西柏坡纪念馆门前的松树下照过一张相，当时就对西柏坡充满着向往。”他没想到，30年之后，自己会来到西柏坡，守候圣地平安。

近年来，我们以探索“驻村守望”新机制为抓手，靶向开展“驻村蹲点”，设立“柏坡哨兵”驻村联络点，辖区16个村全部落实“一村一警”要求，做到“有警出警、无警访民”，把“主动警务、预防警务”理念贯穿到矛盾纠纷排查化解各个环节，配套实施每周驻村“打卡日”、驻村联络员、驻村信息搜集等一系列制度，及时发现、解决潜在的矛盾隐患和群众诉求。

我一直在西柏坡派出所工作到退休，最大的感触就是：人民公安就是要全心全意为人民服务。记住这个根本宗旨，眼里就有了方向，脚下就有了力量。

我觉得，群众的事没有办和不办的问题，只有怎么去办的问题，多跑跑多问问多想想，办法总会比问题多，就看你是不是真心地去给老百姓解决。

我的老家就是西柏坡北庄村，对西柏坡有着浓厚的感情。老区的民风淳朴，我时常去老百姓家中走访，和乡亲们打成一片。老百姓家里缺什么，需要什么帮助也都愿意找我们，有矛盾了会主动找咱们派出所民警调解，我们会主动帮不方便的群众办点例如换换电灯泡之类的家务事。我和西柏坡派出所全体人员累计帮扶困难群众二十余户，和群众建立了深厚情谊。辖区里没有出现过由于矛盾纠纷引发的治安案件、刑事案件，真正做到了“矛盾不上交”。

过去的条件十分艰苦，没有汽车。我们办案、走访都是骑着自行车或者步行下乡，遇到路途特别远的，还需要带着干粮。最初的西柏坡所，就是间小平房，平时的吃住、办公都挤在一起。西柏坡纪念馆建成之初，我们经常去参观学习，每一次重温历史都有不一样的收获。西柏坡的老百姓很热情，群众工作不难做，也都很理解支持公安机关。

我们坚持和发展新时代“枫桥经验”，建成“老刘”调解室，深化“4+N”多元矛盾调解机制，努力探索符合当地实际的矛盾调处路径。西柏坡年均游客数量多，面对辖区群众与游客之间日益增多的矛盾纠纷，我所会同民政、司法、妇联、法院等部门成立联调小组，实行“警调衔接”“律师进所”等举措，形成了多部门协同、法理情融合的多元化矛盾纠纷化解机制。同时，与镇党委政府、村两委、西柏坡纪念馆、辖区商户成立矛盾纠纷调解委员会，把调解室搬到老百姓的家门口，把工作做到田间地头，实现了简单纠纷就地化解，复杂矛盾联合解决的良好效果。