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一把蒲扇、几排板凳、几杯清茶……在吉林省临江市世纪村社区园丁小区法治凉亭内，白山边境管理支队临江大队建国边境派出所民警和居民经常围坐一圈唠家常，听到居民的意见诉求，民警和社区干部们一边答疑，一边认真记录。

每当夜幕降临，当地正阳路夜市附近就特别热闹，唱歌和广场舞带来的噪音问题让附近居民烦恼不已。建国边境派出所通过“线上纳凉夜话”了解到，由于场地处在两区交界处，附近参加唱歌和跳广场舞的队伍比较多，导致大功率音响音量越来越高。

bck体育官网下载中新网白山7月4日电 (张瑶 宋鑫)“南围子街两侧餐厅众多，厨余垃圾、争抢顾客产生的纠纷严重影响居民生活。我在‘纳凉夜话’提了一句，没想到第二天民警和社区干部就解决了。”居民陈女士看着整洁的街面，心里暖暖的。

针对这些问题，民警在夜间联合综合执法等部门，到广场舞队伍中与老人聊天，进一步了解具体情况，把几支队伍的组织者请到派出所共商解决方案。最终，几方同意将公共场地网格化，并制定音量分贝上限，居民这一烦心事彻底解决。

于是，该所民警联合义警、志愿者以及妇联、律师事务所等单位的工作人员组成了“纳凉夜话”团队，建立了“纳凉夜话”机制，辖区居民代表、社区工作者和派出所民警围坐在一起面对面交流，碰撞出了基层治理的“火花”。

“2024年以来，调解矛盾纠纷70余起，为群众挽损40万余元。”建国边境派出所所长赵旭烨说，自“纳凉夜话”机制推行以来，产生了很多基层警务“金点子”，辖区总警情同比下降28.45%。(完)

6月底，民警张喆铭收到辖区王大妈专程送来的感谢信，感谢张警官不久前帮她解决了困扰。原来，民警在“纳凉夜话”聊天中发现，王大妈与其前夫因离婚纠纷矛盾很深，常常大吵大闹。“纳凉夜话”机制推出后，民警联合司法所、房管所、律所、社区等部门一起上门，耐心调解。在联动调解了10余次后，王大妈与前夫的矛盾纠纷终于成功化解。

建国边境派出所的民警在梳理警情时发现，入夏以来，辖区矛盾纠纷类警情占总警情的40%。仅仅依靠民警日常的上门走访、沟通，并不能完全解决居民的诉求和矛盾纠纷。

在推行“纳凉夜话”机制过程中，建国边境派出所民警还将坐下来聊天的“线下纳凉夜话”模式逐渐转变为指尖可触的“线上纳凉夜话”服务模式。组建线上24小时夜谈团队，实现点对点在线服务，第一时间实行联动处置。