当事人至站点取酒水时,发现酒已成空瓶。德邦负责人称,经调查,承认物流运输过程中对商品造成破损导致该结果,但并未发现快递员偷喝酒的情况存在。其称,针对客户反映的“投诉多次没有回应”的问题,因该客户邮寄的酒水日期较久,估值困难,处理过程耗费时间较长,顾客不满。目前德邦物流已道歉并赔偿,双方已和解。
乐竟体育7日,九派新闻联系到德邦物流相关负责人,其表示,运输过程中包装破损导致酒漏液,并不存在快递员偷把酒喝光的问题。目前,已向客户赔偿并双方达成和解。
针对反映的虚假签收问题,德邦相关负责人对九派新闻表示,该客户经营酒水生意,涉事订单发起于今年3月,酒水被收件方拒收后,客户告知快递员将拒收件暂存至站点,有时间将去取。“只是暂时存放,我们行业没有虚假签收这一行为。”其称。
据当事人张先生投诉视频显示,其称,被消费者退回的酒水商品,到达北京某德邦站点后没有给商家配送,直接做了虚假签收,价值近5万元的酒被开箱喝掉。其多次拨打客户电话维权,德邦拒绝处理。
网友评论更多
97腾冲j
2024全国汽车业数智化大会即将在杭州召开🤽🤾
2024-09-18 14:41:05 推荐
187****6146 回复 184****8989:智慧水务管理系统 供水管网分区计量与漏损...🧑来自水富
187****2147 回复 184****3558:爱采购 x 福州工博会!快来解锁制造业数智...🧒来自澄江
157****3919:按最下面的历史版本🧓🧔来自泸水
11西安163
芯十年 新征程 | 飞腾再出发🧕🧖
2024-09-19 20:20:39 推荐
永久VIP:相约上海 | 共聚第三届EESA储能展,共筑储...🧗来自延安
158****5503:环旭电子微小化创新研发中心为多样化市场提...🧘来自铜川
158****9008 回复 666🧙:赋能全行业,莱姆邀您共赴2024 PCIM Asia🧚来自渭南
86咸阳pb
仙工智能数字化展厅焕新揭幕,清华国际青年...🧜🧝
2024-09-20 17:48:24 不推荐
宝鸡cp:智慧农村供水管理系统软件 农村饮用水数字...😀
186****1128 回复 159****7418:城乡供水一体化智慧水务软件 农村供水信息...😁