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针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。

皇冠游戏网站“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

🍻(撰稿:株洲)

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    • 思雅🍼LV2六年级
      2楼
      任何人没吃过酸汤火锅,我都会心碎的好吗!🍽
      12-21   来自湘潭
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    • 🍾脚下潮流LV3大学四年级
      3楼
      河南人的“折耳根”,夏天掌管河南人餐桌的神🍿
      12-21   来自郴州
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    • 童心时装🎀LV2幼儿园
      4楼
      花几千块买的空调,你只会用制冷和制热?🎁
      12-19   来自永州
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    • 拓佳德LV5大学三年级
      5楼
      为被忽视的疾病,寻找新药🎂
      12-20   来自邵阳
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    • 清恒双🎃🎄LV3大学三年级
      6楼
      六块花生豆大的小石头,折磨了母亲近60年🎆
      12-21   来自怀化
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    • 风华女郎LV6大学四年级
      7楼
      除湿袋里的“水”,喝上一口会发生什么?(别试!)🎇
      12-21   来自娄底
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