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一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。

针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

开元棋盘财神捕鱼官网下载2023“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

🙃(撰稿:昆玉)

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    • 和永昌🙄LV2六年级
      2楼
      华北工控BIS-6680M:高性能和丰富扩展接口...🤐
      01-11   来自胡杨河
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    • 🤑圣泰LV9大学四年级
      3楼
      华北工控EMB-3512,实现AMR机器人系统控制...🤒
      01-11   来自石家庄
      3回复
    • 升泰🤓LV4幼儿园
      4楼
      您有一封邀请函,请查收~🤔
      01-11   来自唐山
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    • 家居LV4大学三年级
      5楼
      云传动表情包来了 | ABB云传动,数字化赋能...🤕
      01-11   来自秦皇岛
      7回复
    • 洋跃🤠🤡LV3大学三年级
      6楼
      2024山东技改展首日,卡奥斯亮出多项新成果🤢
      01-11   来自邯郸
      7回复
    • 士振LV8大学四年级
      7楼
      快讯 | 首届计量校准人员暨第二届冶金行业...🤣
      01-13   来自邢台
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