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beat365在线体育普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。

报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。

维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。

过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。

☞(撰稿:山南)

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      高考毕业后做一款 gal 现实吗 ?☠
      12-22   来自那曲
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    • ☡邦益LV7大学四年级
      3楼
      Steam游戏有什么推荐?☢
      12-23   来自银川
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      《艾尔登法环》里谁杀了主角的女巫?☤
      12-24   来自石嘴山
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      孤独星球已关闭中国办公室,所有官方社媒账号已停更,原因有哪些?对中国旅行者有哪些影响?☥
      12-24   来自吴忠
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      二次元游戏的内在困境:服务型游戏为何在“服务”上翻车?☨
      12-22   来自中卫
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    • 汇罗铭LV5大学四年级
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      姜萍事件的疑点分析☩
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