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网易雷火客服人工服务24小时电话近日，有媒体报道一款渐冻症患者需要服用的进口药物利鲁唑片（又名：力如太）在上海市区多家医院出现了缺货现象，患者家属陷入了困境。

上述报道透露，这款进口药物“力如太”由跨国药企赛诺菲生产，尽管控制渐冻症的药物中也有国产仿制药，但多数患者和家属出于对药物效果的考虑和对原用药品的信任，仍然坚持选择“力如太”。也有患者透露，进口药和国产仿制药的一大区别在于，进口药入喉咙即化，而国产药溶化的速度并没有那么快。这看似很细微的差别，对于吞咽功能逐渐丧失的渐冻症患者来说，却至关重要。

针对患者近阶段如何获得用药咨询的问题，赛诺菲方面表示，患者可致电企业产品热线电话：800-820-8884（座机拨打）400-820-8884（手机拨打），获取“力如太”供货医院及零售药房的最新信息。

4月28日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从赛诺菲获悉，对于近期患者和媒体反馈的部分医院”力如太”供应情况，该企业已在全力跟进解决。目前，企业正与各方协调，加强该产品的供应保障，除上海主要供货医院之外，赛诺菲将进一步根据零售渠道的产品库存，为急需用药的患者提供就医信息，以确保患者用得上药，解燃眉之急。与此同时，赛诺菲也在与药事等相关部门积极沟通配合，加速解决部分医院可能出现的供药问题。