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4月20日，铁路部门共计划从韶关地区开行6趟高铁列车转运旅客，首趟转运列车G9701次载着930名旅客已于11时03分到达广州南站。广州南站安排专人、加派志愿者引导老人小孩等重点旅客。深圳北站加开服务窗口，为旅客办理退改签业务。

凤凰卫视中文台直播记者4月20日从广铁集团了解到，受强降雨影响，今天(20日)，京广线途经韶关、英德境内的部分普速列车停运或折返运行。