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冯华山表示，服务机器人在海外应避免同质化竞争，否则会导致海外市场利润锐减，毛利率降低，不利于服务机器人生态建设。中国企业应重视机器人产品的差异化，细化商用场景。(完)

魔兽世界雷火客服电话中新社广州4月19日电 (记者 孙秋霞)在第135届广交会上，中国参展商推出多款功能各异的服务机器人，它们小巧玲珑，科技感十足，受到不少境外采购商的青睐。

“泳池清洁机器人是我们今年新推出的产品，满电状态下可以工作3到3.5个小时，这款产品已经在欧美销售。以前大部分泳池清洁机器人都是有线的，不能走太远，我们针对这个痛点进行研发，相信会收获更多的客户群体，提升市场份额。”新宝电器海外产品部负责人麦楚琦说。

在家电展区一个90平方米的展位上，不同类型的服务机器人正在来回移动，展示自己的独特功能，包括清洁地面、送餐、消毒等，吸引境外采购商驻足咨询。有的主动拿起口袋相机录制视频，并与机器人互动。

为迎接全球境外采购商，中国参展企业使出“浑身解数”。广东新宝电器股份有限公司(简称“新宝电器”)在展位前搭建了一个小型泳池，只见泳池清洁机器人正在泳池内作业，它时而在水下清洁泳池地面，时而爬到泳池壁清洁四周。据了解，这是一款可通过手机APP实时联网的智能泳池清洁机器人，可自动清洁泳池的墙面、地面等。

“MATE X扫地机器人是我们首次面向公众展出，目前还未上市，这款产品通过子母扫地机解决家庭清洁痛点，大的机器人可以清洁地面，小的机器人负责清洁床底和沙发底等，共同完成清扫任务。”科沃斯集团产品经理王启瑞说。

今年是杜尼智能机器人参加广交会的第二年，其母公司广东雷洋智能科技股份有限公司从消费电子产品研发、制造起家，2014年开始研发无人驾驶技术，并在这一技术基础上叠加不同的功能。据肖艳梅介绍，本届广交会已收获了很多来自欧洲的意向客户，目前正在洽谈合作。

“由于欧美、日韩等发达地区人口老龄化程度较高，服务机器人的需求持续增加，这对中国企业出海是非常好的机会。在清洁机器人等领域，中国企业在技术和产品创新方面都具有较大优势。”王启瑞说。

“本届广交会我们带来了8款移动机器人，其中，无人驾驶清洁洗地机器人是我们最新推出的产品。我们的优势是品类齐全，一个操作系统就可以实时调动这些机器人，售后成本较低。”广东杜尼智能机器人工程技术研究中心有限公司(简称“杜尼智能机器人”)总经理肖艳梅介绍道。

西北工业大学机电学院副教授冯华山接受中新社记者采访时表示，中国的制造产业链和机器人产业链较全面，服务机器人的性价比高。针对客户的定制化需求，中国的服务机器人研发公司能够做出较快响应。

据了解，科沃斯集团的服务机器人产品已经销往全球170多个国家和地区，包括欧洲、东南亚、北美、日韩等地。王启瑞表示，本届广交会来自欧美、共建“一带一路”国家的意向客户非常多。