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一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。

针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。

168极速赛车计划人工在线计划免费版“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。

⚨(撰稿:淮南)

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    • 童趣风尚⚩LV8六年级
      2楼
      崔永元“一抽屉合同”杀伤力爆表:100多亿瞬间就没了⚪
      12-21   来自马鞍山
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    • ⚫世荣腾LV4大学四年级
      3楼
      24名中国游客在加拿大因交通事故受伤⚬
      12-23   来自淮北
      8回复
    • 足印⚭LV6幼儿园
      4楼
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      12-23   来自铜陵
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    • 梦幻衣橱LV1大学三年级
      5楼
      禁挂五星红旗?台当局这把“独火”眼看要烧向自己⚯
      12-21   来自安庆
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    • 豪广泰⚰⚱LV6大学三年级
      6楼
      在我军,特种部队为何宁要矮的也不要高个?原来和这个有关!⚲
      12-21   来自黄山
      1回复
    • 凯万恒LV3大学四年级
      7楼
      心里没鬼自然没事 美国人在南海想得太多了⚳
      12-22   来自滁州
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