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信誉评级机构对此，张学友已通过所属环球音乐发文，表示自己感染RSV（呼吸道合胞病毒），他说：“在此跟大家说一声‘对不起！’希望能尽快恢复状态，重返舞台为大家表演。谨祝大家身体健康！”

张学友称，“今晚确定是无法演出了，让买了票入场的观众失望，为主办单位带来的麻烦，深表歉意，也在此跟大家说一声‘对不起！’”

台媒援引感染科专家的说法，60岁以上长者是感染RSV的高危险群，RSV会导致气管收缩、肺活量受影响，而演唱会需要唱很多歌，感染期间并不适合开唱。若要再办演唱会，恐怕得休息1个月才合适。

张学友7日下午通过环球音乐脸书粉丝专页表示，上周结束演出返港后开始不适，就医后确认感染RSV，“我现在人在台湾，总希望可以有奇迹出现，一觉醒来就可以如常前往场馆彩排，晚上照常表演，只是奇迹并没有出现。喉咙依然痛，也无法正常发声，除此之外，就是流鼻涕，鼻塞等，一般感冒症状，大家不必替我的健康担心”。