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智米乐智能鞋柜在医院的 ICU 区域附近进行拍摄，剧组的布景设置占去了通道的一半空间，还让患者家属“哭声小点”，这般“耍大牌”，着实令人觉得匪夷所思。医院怎么能够变为“片场”？

医院是救死扶伤的场所，不可变成“片场”。这就需要医院强化管理，对于确实有在医院进行拍摄活动的需求，要从严审核拍摄申请，从严管理拍摄过程，保证拍摄活动契合相关规定和要求。医院要强化对患者和家属的关怀与服务，提升医护人员的沟通能力和服务意识，及时知晓患者和家属的需求与感受，为他们提供必要的扶助和支持。相关部门要加强对医院的监管和检查，借由制度规约剧组进入医院的拍摄活动。而剧组在征得医院同意的前提下，在拍摄过程中要尊重患者和家属，保障患者和家属的合法权益。

医院承载着人们对生命与健康的希冀。医院要以患者为核心，持续强化管理和服务，为患者和家属营造一个温暖、舒适、和谐的就医环境。莫让医院成为“片场”，从这一角度来说，当事医院该为管理失职向患者致歉。王军荣

如果确实是由于剧情的需求，需要在医院进行拍摄，这倒也能够理解，但医院终归是治病疗人之地，有其特殊性，一则医院有责任与义务为患者提供安全、静谧的医治环境，同时也要维护好患者的隐私；剧组在拍摄时务必要尊重患者及其亲属，获得他们的允准，而非让患者家属“哭声小点”，何况拍摄位置处于 ICU 区域周边，更需谨慎，如果不是迫不得已，就不应在此处拍摄，在 ICU 的患者大多患有重病，有些患者甚至处于生死攸关的境地，患者家属的心情尤为沉重，情绪也极其脆弱，哪怕是剧情有所需求，也不能肆意搅扰；二则要获得医院的明确许可，在获得同意后，还得保证安保部门以及医院的相关人员可以在拍摄现场维护正常的就医秩序，以确保拍摄活动不会对其他患者和医院工作形成任何干扰。显然，剧组工作人员丝毫没有顾及到患者和家属的感受，反倒要求他们“小声点哭”。此后也未曾表达任何歉意，反倒屡次联系要求删除视频，这种行径不单缺少基本的人文关怀，更严重侵害了患者和家属的正当权益。同时，也暴露出医院管理方面的疏漏，在拍摄过程中并未采取相应举措维护现场秩序，也没有安排人员同患者家属进行沟通，直接对患者的救治和家属的情绪造成了影响。