☄北京威久咨询有限公司官网★
一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
北京威久咨询有限公司官网“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
☆(撰稿:兴义)发条朋友圈话费1万6
12-23豪远创☒
俄乌在库尔斯克对攻
12-21风隆☓
猴痘扩散至欧洲亚洲
12-23霸航☔
打头骨老师当庭翻供
12-21康光杰☕
立秋后仍要警惕晒伤
12-21福冠悦☖
唐山又一厅官落马
12-23青春☗
30至44岁未婚女比例
12-21帅气风尚☘
邓亚萍儿子全国冠军
12-23元奇t
数名中国人荷兰身亡
12-22驰华发u
范丞丞方回应恋情
12-23冠赛☙