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此外，徐榛蔚也提供地震灾害排除专线：灾情通报或民众受困寻求协助，拨打119或1999；停电或电线掉落问题，拨打台电抢救专线1911；道路坑洞、路树倾倒或交通号志损坏通报，拨打1999；停水问题，拨打台水服务专线1910；有线电视收讯问题，拨打洄澜有线电视免付费电话0800-529999。

地震发生后，国务院台办发言人朱凤莲表示，大陆有关方面高度关切，向受灾的台湾同胞表示诚挚慰问，将密切关注灾情和后续情况，愿提供救灾协助。

足球情报中国地震台网正式测定：4月3日7时58分在台湾花莲县海域（北纬23.81度，东经121.74度）发生7.3级地震，震源深度12千米。

消防部门介绍，花莲县秀林乡得卡伦步道传出有3人遭落石砸中，其中2名伤者卡在树上、1人遭落石砸中死亡。另外，台九丁线大清水隧道路段附近，传出司机遭落石砸中，明显死亡。目前全台统计人数已达2死57伤。

据台媒援引当地消防部门统计，目前地震已造成全台2死57伤。其中两起死亡事件，分别是一名司机在大清水断崖遭落石砸死，另一人则是在得卡伦步道遭砸死。

稍早前花莲县长徐榛蔚表示，目前余震不断，考虑民众生命安全，花莲县政府开放8个空旷场域供民众避难收容，包括知卡宣公园、四八高地、中正体育馆旁、花冈中学体育馆、美仑田径场、德兴运动场、大本运动公园、中华小学。