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6月20日,记者在长沙一家连锁超市的货架上看到了消费者反映的舒适达牙膏套装。这是一个牙膏礼盒,透过一个透明方框,可以看见里面有两盒牙膏,从外观无法分辨两盒牙膏的大小。包装上写着醒目的“购1得2”,但正面没有任何关于净含量的标识。从视觉效果来看,很容易让人误以为是两只规格一样的牙膏。

近日,有消费者反映,自己被舒适达一款“购1得2”的牙膏套装给套路了,“包装盒正面印着‘购1得2’,我以为买一支牙膏可以得两支同样的,拆开包装才发现,一支是180克的,另一支是35克的”。

舒适达称:“以上产品信息标注方式,符合国家法律法规的要求。”此外,舒适达方面也表示:“对给部分消费者造成误解的情况,我们非常重视,相应改进措施已经在落实中。”

湖南金州律师事务所合伙人律师易旭表示:“舒适达‘购1得2’的包装确实很容易让人误解,且涉嫌欺骗消费者,损害了消费者的知情权。”一是存在误导性宣传,包装盒正面显著标注“购1得2”,但并未在显著处明确指出两支牙膏的具体规格和净含量,消费者容易误以为是两支相同规格的牙膏;二是违反清晰、明确的商品标识原则;三是损害消费者知情权,消费者在购买商品时享有了解商品真实情况的权利,但舒适达的这种包装设计使消费者在购买时无法准确了解商品的真实情况,从而损害了消费者的知情权。

6月21日,记者联系了舒适达。对于消费者的吐槽和质疑,舒适达方面表示:“该产品‘购1得2’促销装在产品外包装‘净含量’处已详细标注了品名、克重、数量以及赠品克数等信息。同时在该促销装侧面对‘购1得2’进行了解释,即‘购舒适达多效护理牙膏180克1支,赠舒适达牙龈护理牙膏35克1支’。”

易旭指出,舒适达没将正装和赠品的净含量标在正面显著处,而是标在侧面和背面,“从消费者权益保护的角度来看,这种标注方式显然不够合理。这种标注方式不仅违反了商品标识的清晰、明确原则,也损害了消费者的知情权。因此,建议舒适达改进其标注方式,确保消费者在购买时能够准确了解商品的真实情况”。(原标题为《牙膏“购1得2”赠品玩起伪装术》)

记者一番寻找,在礼盒背后的角落找到了净含量,写着:舒适达多效护理牙膏180克1支,舒适达牙龈护理牙膏35克1支(赠)。打开包装盒可以看到,固定牙膏的塑料盒有一处明显的空白,这是因为两支牙膏长度不同造成的。而这处明显空白,被外包装巧妙遮挡,让人以为两支牙膏一样大。舒适达这样的包装方式,引起了不少消费者吐槽。有网友晒出舒适达的牙膏包装图片:“在超市看着是两盒才买的,一打开竟然是这样。”还有网友表示自己本想薅羊毛结果被反薅。

亚博官网网页版“购一得二”“买一送一”……在超市购买牙膏看到这样的促销装,你会不会心动?近日,有消费者投诉,购买舒适达一款“购1得2”牙膏套装,打开包装才发现,正装牙膏为180克,而赠品仅35克。对此,网友们纷纷吐槽这款套装。

📰(撰稿:江阴)

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    • 明原📱LV2六年级
      2楼
      「人物」愿每个人都拥有只属于自己的8月📲
      12-19   来自宜兴
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    • 📳浩福LV1大学四年级
      3楼
      「人民日报」国内首款!商用可重构5G射频收发芯片研制成功📴
      12-19   来自溧阳
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    • 脚尖流年📵LV7幼儿园
      4楼
      「人民日报」零的突破!我国规模最大,投产!📶
      12-18   来自扬中
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    • 妆容LV1大学三年级
      5楼
      「九边」折磨我们的,往往不是事实,而是恐惧📷
      12-17   来自句容
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    • 语顿📸📹LV5大学三年级
      6楼
      「国家税务总局」分别提高1000元!三项个税专项附加扣除标准调整📺
      12-18   来自丹阳
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    • 盛诚庆LV8大学四年级
      7楼
      「人民日报」国务院重要通知,利好你的个税📻
      12-18   来自如皋
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