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收到消息后，祥鹏航空相关工作人员立即与苏先生取得联系，在了解宠物品种等信息符合承运条件后，提醒旅客提前准备宠物箱、相关证件等工具和材料，于航班起飞前3小时携带宠物到达机场办理乘机手续。

苏先生携宠物到达昆明长水机场后，地服值机人员按流程检查旅客及宠物相关证件，以及宠物箱、宠物嘴套、宠物纸尿裤等用品均符合运输条件后，立即为旅客及其宠物办理乘机手续。此外，为宠物箱安装一次性锁扣，提示旅客在飞行全过程中不可打开锁扣。

官方入口中新网昆明6月4日电(付倩青)4日，云南祥鹏航空有限责任公司(下称“祥鹏航空”)传来消息：应旅客要求，首单宠物进客舱服务近日达成。这也是云南首个非包机性质宠物进入客舱的出滇航班。

在地服工作人员的陪同下，苏先生带宠物顺利进入客舱。乘务员详细讲解了宠物进入客舱的注意事项，协助苏先生将宠物箱放置于座椅下方。同时，乘务员向周围旅客介绍了航班上有宠物进入客舱的情况，旅客表示理解，并乐意与“毛孩子”共度空中美好时光。

据悉，航空客舱宠物运输服务仅接收家庭驯养的狗、猫，旅客需提前准备动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》(单据上须盖有动物卫生监督所检疫专用章)及宠物疫苗注射证明，并在航空公司官网下载《客舱运输宠物协议书》进行填写。祥鹏航空相关工作人员表示，自公司推出宠物进客舱服务以来，收到了众多旅客的关注和咨询。(完)