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针对该情况，重庆火车站已启动应急预案，开展应急处置工作，确保旅客运输安全。车站通过站内LED显示屏、广播等多渠道及时公布列车晚点、停运信息。售票厅增开退改签窗口12个，最快速度为旅客办理退票改签手续。

淄博第一店老油坊博物馆中新网重庆6月21日电 (张旭雷雪伊)21日，记者从中国铁路成都局集团有限公司重庆车站(以下简称“重庆火车站”)获悉，近日受多地暴雨影响，截至当天12时，重庆火车站已停运列车32趟。

据悉，这停运的32趟列车中，涉及重庆北站21趟、重庆西站11趟。涉及始发列车10趟、终到列车15趟、途经列车7趟，主要为广州、贵州、秀山等方向。

截至6月21日上午11时，部分停运车次信息如下：K1095次(重庆北—广州白云)，K1096次(广州白云—重庆北)；K1077次(重庆北—宁波)，K1078次(宁波—重庆北)；K1154次(重庆北—杭州)；K191次(重庆西—广州白云)；K804次(福州—重庆北)；C731次(重庆北—秀山)；5609次(重庆北—秀山)；K9509次(重庆北—秀山)；5629次(重庆西—遵义)；T238次(重庆西—昆山)。

铁路部门提示，已购买停运车次车票的旅客，可在票面乘车日期起(含当天)30日内，到全国任意火车站退票窗口办理退票、改签手续。通过12306网站或铁路12306APP购票未取票的旅客，也可以在网上直接办理退票、改签业务。以上均不收取手续费。(完)