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白先生告诉海报新闻记者，事情发生后，他们一家人先后在西安儿童医院、西安交大一附院、首都医科大学附属北京儿童医院等多地多家医院为其子做检查，希望能找到异物并取出，将留在孩子体内的隐患去除，却一直未能遂愿。

九游手游中心当时，其子在陕西省榆林市星元医院做了一个手术，术后住院治疗第四天，护士在更换头部留置针时家属发现留置针头导管断裂，并且不见了踪影，经B超检查发现留存体内。

针对此事，4月23日，星元医院工作人员回复记者称，暂时不方便通过电话沟通。“这个事件很复杂，这么多年了我们一直跟家属在沟通。”

2018年12月24日，白先生5个多月的孩子在星元医院做了鼻泪管探通手术，当天回家发现感染了，于是第二天开始输液治疗，并在星元医院办理了住院手续。“12月28日，护士来给孩子更换留置针，将留置针拔出后我家属发现针头导管断裂不见了，在病房中用了很多办法都没有找到。”白先生回忆，他们之后在医院做了B超，B超显示：左侧颞部头皮下有长约15mm的管状回声物，这意味着，针头导管可能断裂在了头部血管里。

春末夏初，4月上旬，白先生依旧在带着孩子到处求医。“2023年，我们在北京儿童医院找到了针头的位置，在脖子，也就是颈部区那里。医院建议我们可以手术，但北京儿童医院床位紧张，需要等1到3个月，在此期间还要固定观察。”

白先生则表示，未走司法程序是因为事情没有得到妥善处理，只希望在定期检查时医院可以配合。“现在就想看看全国各地哪里的医院有过此类手术案例，我们可以去了解并与医生沟通，如果能让手术成功的把握更高一点是最好不过了。”

看着孩子一天天长大，白先生心里很不是滋味，似乎留在孩子身体里的针头也一直刺在自己的心头。当年，由于儿子出生后眼角一直断断续续有分泌物，于是到星元医院眼科做检查，开始医生建议按摩处理，治疗一段时间后不见效果，医生建议手术治疗。

事发至今已经五年，但留在孩子体内的针头导管仍未取出。“针头跟着血管走了，我们找了三四年。如今终于找到，却担心取不出来。”说到这里，白先生不由得叹了口气。

经多方确认，发现留置针导管确实留在了体内，而星元医院没有能力解决这个问题，所以当天就派救护车和一名护士将孩子转送至西安市儿童医院，并再次做了B超检查，同样发现头部皮下有管状回声物。然而，孩子在接受手术取异物时，医生发现留置针导管不见了，可能因为血液流动改变了存留位置。手术后，医院再次做B超寻找留置针导管，却没能找到。

直到2023年，事情终于发生了转机：针头找到了。白先生称，虽然可以给孩子安排手术治疗，但风险很大。“因为做颈部手术的话，容易影响面部神经，造成娃娃面瘫等后果。同时血管血液流动，手术难度较大，并不能确认是否可以取出。”由于已经尝试过一次手术，失败后，孩子头皮留下8厘米左右长的疤痕，白先生表示已经无法承受手术再次失败的风险。“所以，我们还是选择继续观察，在此期间继续寻找权威机构进行手术。”

另一方面，因为需要带孩子四处求医做检查，这几年，白先生已经向星元医院借款十几万元。“这是医疗事故，医院也承认。现在就是我跟医院协商，打欠条借医院的钱。但是每次检查前去医院借费用时难度较大，就本次来说，今年3月份初我们已经在与医院协商，多次沟通后，在4月23日才拿到年初检查相关费用，后续的手术费也不知道还要多少。”

记者了解到，此前星元医院副院长张鹏在接受媒体采访时曾表示，“事情确实属实，我们给了5万元医疗费让孩子先治疗。事情一直没有得到妥善处理，是因为家属不愿意走司法途径解决。”另外，他表示，经过医调委处理或者走司法程序，法院判决赔付多少，医院一定会承担的。