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新澳门彩开奖记录走势图6月10日,据媒体报道,一家网店负责人称,黑龙江幼儿师范高等专科学校多名学生网购其店铺服装,穿过之后,400多条裙子被集体申请退货退款。6月11日晚,该校就此事发布情况通报,称存在“一部分学生使用过后退货”情况,学校已对涉事学生批评教育。

网购已经成为现代消费者购物的主要方式之一。但正如大家常说的“网购有风险”,在方便大家的同时,通过网络购物也因信息不对称,存在一些问题。一些商家通过虚假宣传、刷好评和销量等营销手段欺骗消费者,致使消费者被迷惑,购买了远离自己期望的商品,甚至买到假冒伪劣商品。对此,消费者权益保护法明确规定,除特定情形之外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。该条款弥补了网购相对于线下购物的不足,保护了消费者正当权益,还能够倒逼经营者提高商品及服务质量。

如何防止消费者“无理由退货”权利在行使过程中出现“杂音”?相关部门要细之又细,多方调研,全面了解“无理由退货”过程中可能出现的问题,进一步完善相关制度规则。相关法律法规明确了退货交易中的“不可为”,也要明确“明知不可为而为之”的代价。电商平台要畅通举报渠道,细化平台交易规则,制定更加规范、有效的售后条例,平等保护商家和消费者的权益。监管部门要加大对相关法律法规的宣传力度,明确“无理由退货”的实操边界,引导消费者诚实交易、依法维权。

值得注意的是,此类行为并不是个例。如果消费者都在商品因自己原因“不完好”的情形下申请“七天无理由退货”,如果商家为节省成本将未经妥善处理的退回商品转卖给别的消费者,长此以往,不但诚信、良性的网络交易环境会被破坏,还可能扰乱市场公平交易秩序,后患无穷。

但退货“无理由”,不代表“无条件无限制”。消费者权益保护法在上述条款还规定,消费者退回的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》除了规定“消费者退回的商品应当完好”外,还规定了服装、鞋帽等商品“不完好”的具体判定标准为:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。在上述事件中,申请退货的大量裙子已经有穿洗痕迹,还有异味、汗味,并不“完好”。消费者的退货行为不仅可能违反该暂行办法,还影响商家的二次销售,给商家带来经济损失。

🥚(撰稿:万源)

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    • 风越🥛LV5六年级
      2楼
      28 岁女子每天一杯饮料,血糖「爆表」多脏器功能衰竭进 ICU,平日奶茶、饮料喝多少不会危害健康?🥜
      12-24   来自简阳
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    • 🥝邦益LV7大学四年级
      3楼
      美国通胀超预期回落,日元大涨,一度飙升近 3%,消息称日本政府和央行趁势干预汇率,哪些信息值得关注?🥞
      12-24   来自西昌
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    • 思志🥟LV5幼儿园
      4楼
      日本防卫省「历史最大规模」处分,一次涉及 218 人,海上幕僚长被撤,暴露了什么问题?🥠
      12-23   来自康定
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    • 浩克LV5大学三年级
      5楼
      不上「幼小」衔接班,孩子真的会输在起跑线上吗?🥡
      12-24   来自马尔康
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    • 达白🥢🥣LV1大学三年级
      6楼
      萝卜快跑无人网约车比传统车价格低遭质疑,官方称「属市场调节价干涉不了」,这种情况属于不正当竞争吗?🥤
      12-24   来自隆昌
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    • 汇罗铭LV4大学四年级
      7楼
      辽宁一市监局被指「未到午休集体离岗」,还未下班办公区已空无一人,真实情况如何?如何评价此事?🥥
      12-23   来自射洪
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