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柳军介绍说，《条例》重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列规定。如全面加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等保护力度；对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题，作出专门规定。

盛通股份收购乐博教育在9日召开的国务院政策例行吹风会上，中国国家市场监管总局副局长柳军指出，近年来，中国新型消费蓬勃发展，一些新问题随之产生，同时传统消费也有一些老大难问题未得到根本解决。为更好回应社会关切，国家市场监管总局配合司法部起草出台了此次《条例》。

今年是中国消费者权益保护法实施30周年。柳军称，此次《条例》的起草过程带动了金融、电商、直播、物业、维修、快递、网约车等不少领域消保立法完善，在中国消费者权益保护事业发展历程上具有重要里程碑意义。