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为保障首航旅客顺利出行，航班起飞前，南航在广州白云国际机场开设3个值机专柜，根据客流高峰增设团体旅客值机柜台和特殊旅客服务柜台，增设通关服务指引岗，确保旅客高效值机、舒畅通关。同时，南航在登机环节采用分区登机模式，保障旅客快速有序登机。

云顶国际官网唯一官方网站中新社广州6月20日电 (记者 郭军)6月20日，CZ689航班搭乘239名旅客从广州白云国际机场飞往伦敦盖特威克机场，标志着除伦敦希思罗机场外，中国南方航空公司广州飞往伦敦的第二条航线正式开航。

此次洲际航班首航，吸引不少随旅游团出行的旅客。据广之旅领队张先生介绍：“盖特威克机场交通十分便利，对出行欧洲的旅行团来说很有吸引力。”

目前，南航运营的广州至伦敦(希思罗与盖特威克双机场)航线直达往返航班增至每周20班，南航在伦敦运营的直达往返航班增至每周42班。

盖特威克机场位于伦敦南部，距市中心45公里，有南、北两座航站楼，是伦敦第二大国际机场。广州至伦敦盖特威克新航线成功开航，南航在英国的航班量恢复至运营期间最高水平。