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对此，6月1日，曹操出行相关负责人回应南都记者称，该事件发生后，公司高度重视，始终积极配合警方调查。安全、城市和体验团队第一时间组建专项小组展开调查。目前，警方正在对该事件进行调查，尚未确定结论。在调查结果明确之前，公司已对司机做出封号处理。

博万兰韵商业中心近日，有上海网友发文投诉称，5月30日凌晨，其乘坐曹操出行平台的网约车回家，在车上睡着后被司机“猥亵”。对此，6月1日，曹操出行相关负责人回应南都记者称，目前，警方正在对该事件进行调查，尚未确定结论。在调查结果明确之前，公司已对司机做出封号处理。

据上海网友发文投诉内容，5月30日2时许，其乘坐曹操出行网约车回家，“中途司机给我个抱枕，说我可以躺着睡会，我出于警惕表示拒绝，但还是在不久后放松警惕，带着困意和醉意熟睡过去。”

网友发文回忆，在到达家小区附近后，网约车被开进偏僻巷子，车主坐到后排，对熟睡的网友进行“猥亵”。“我突然惊醒，感觉旁边有人在亲我左侧脸颊，然后立马下车，立刻报案，并向平台投诉，平台迟迟不给证据，并说没有行车记录仪和录音。”