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事情发生后，涉事队员对自身行为进行了深刻反省，对没能及时搀扶老人表示深深的自责和内疚。祝融街道党工委已对涉事队员进行严厉批评教育。

2024年4月18日上午，南岳区祝融街道综合行政执法大队在日常巡查中发现，南岳大庙前坪有一老人在流动叫卖，执法队员对老人进行劝离，老人坚持不愿离开，执法队员遂暂扣了其秤具。老人在索回秤具的过程中情绪激动，突然下跪，执法队员随后将秤具还给了老人，老人离开现场。整个过程持续3分钟左右，被游客拍摄发至网上。

感谢媒体朋友、网民的监督和关心。下一步，街道将迅速召开教育培训会，进一步提升执法队员规范执法、文明执法水平，并将采取人性化的措施，因地制宜、疏堵结合，规范流动叫卖行为，避免类似事件再次发生。

宁家服务五星直营体验中心网传“流动摊贩老人对城管下跪”事情发生后，祝融街道第一时间成立了联合调查组，走访了当事老人、事发现场商户、围观群众，并调取现场视频，还原了事情发生过程：