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献花、念悼词、鞠躬……魏童说，如今，“火玫瑰”能根据逝者家属需求，提供小型炉前送别服务，使服务更加人性化。在为逝者家属举行炉前告别仪式时，00后姚紫晴负责安抚和接待家属。每当看到情绪激动的家属，她都努力用自己所学，安抚他们，引导他们走出悲伤情绪。赵岩说，面对逝者家属的各种诉求，“火玫瑰”总是尽力满足，例如有的家属希望能尽快取到骨灰，这群姑娘就在骨灰尚未完全冷却时开始纳灰，虽然戴着防护手套，但有时难免被烫到。

“做好火化工作，让逝去的生命有尊严地谢幕。此外，我们还致力于宣传生命文化、研讨火化礼仪，让公众感受到殡仪服务的温情和关怀。”赵岩说，希望有一天，通过“火玫瑰”的坚守，打破世俗偏见。

魏童说，随着科技进步，火化设备信息化程度提高，劳动强度降低，女性也能从事遗体火化工作。要成为合格的火化师，必须通过专业培训，了解火化原理及燃料特性、火化机操作与维修、污染物净化原理以及烟气净化设备等知识。“许多人以为火化工作千篇一律，摁几个按钮就能完成，实际并非如此。”00后刘德洁经过岗前培训和工作实操后认识到，火化不仅是体力活，更是技术活，火化时要根据每具遗体的性别、年龄、体重、死亡原因、冷藏时间等情况，定制不同的火化方案。

面对不同声音，姚紫晴坦言，自己并不在意，并且认为自己从事的是一份神圣的工作。“如果特别喜欢，就需要承受它带给你的压力。”云小林说。如今的“火玫瑰”受到越来越多人的关注，也逐渐获得身边人的理解和尊重。董宁和刘德洁希望，公众能给予殡葬行业从业者更多认可。

在八宝山殡仪馆殡仪服务岗工作多年的董宁，听到成立女子火化班组的消息后积极报名，通过考核后加入。在她看来，火化是生者与逝者情感的连接点，每一次火化，都是完成一个家庭的嘱托。她希望尽自己所能，为逝者和逝者家属提供温情服务。

为一名年纪与自己相仿的女性逝者火化的经历，刘德洁至今印象深刻。火化前，这名20多岁逝者的父亲一直恳求刘德洁：“女儿的左手有金属物，请一定保留。”刘德洁原以为是手镯之类的饰品，骨灰火化冷却后，她的眼眶瞬间红了。原来，逝者的左手是金属制成的假肢。当刘德洁将假肢小心地交给逝者父亲时，这名父亲轻轻握住假肢哽咽地说：“孩子别怕，爸爸会一直牵着你的手。小姑娘，十分感谢你，能牵着这只手我就知足了。”

KBL平台2021年11月，遗体火化师国家职业技能标准更新后，增加了炉前服务、纳骨服务等技能要求。八宝山殡仪馆火化室主任魏童介绍，北京市有超过1/4的逝者在八宝山殡仪馆完成遗体火化，时间大多在早晨。为提升殡仪服务水平，依托遗体火化技能大师工作室，2022年年初，八宝山殡仪馆成立全国殡葬系统唯一一支女子火化班组：赵岩为班长，云小林、董宁、刘德洁、姚紫晴为成员的“火玫瑰”女子火化班组，平均年龄26岁。

“求求您帮我的孩子留一些骨灰，让我们带回家乡有个念想。”一次，因为得知体弱多病的年幼孩子火化后，骨灰不易保留，一名3岁逝者的父母苦苦哀求云小林。“我一定竭尽全力。”云小林连忙扶起这对年轻夫妇，安抚好他们后，云小林蹲守在滚烫的火化炉前，认真观察炉温、炉膛负压等数据变化，并小心翼翼实时调整设备参数，终于保留了孩子的骨灰。这对夫妇取到骨灰后，泪眼婆娑地向云小林深鞠一躬表达谢意。“他们对我工作的肯定，让我感受到了这份工作的价值！”云小林说。

“当走近火化炉炕面，灼热气浪瞬间扑面而来。对火化师来说，捡拾骨灰是个挑战，酷暑夏日，经常一身汗。”赵岩说，八宝山殡仪馆火化间的火化炉最高温度达1300℃，每具遗体火化用时1-1.5小时，捡拾完一具遗体的骨灰，就要用残物收集器清理炕面和炉膛，每天要清理几十次。

2023年9月，“火玫瑰”女子火化班组荣获第五届“感动社会·民政榜样”宣传教育活动榜样集体。“她们虽然很年轻，但技术过关。”魏童说，“火玫瑰”用女性的细腻、耐心和亲和力，让逝者得以安息、生者得以慰藉。日前，中青报·中青网记者来到八宝山殡仪馆，走近这群温暖逝者“最后一程”的年轻人。

“干这份工作对皮肤不好，又累又脏也不体面，你为何这么想不通？”从事火化师工作以来，“火玫瑰”们听到过不少包括家人在内的质疑和否定的声音。