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到案后，犯罪嫌疑人方某交代，2023年8月，其在二手平台开设网店低价售卖该款明星枕头。同时，其通过社交媒体“刷单群”招募近百人在该品牌官方旗舰店购买该款枕头，下单地址为二手平台上买家的地址。待买家收货后，其又指使刷单用户按照七天无理由操作退货退款，再通过寄假包裹、空包裹等手段，制造虚拟物流信息，使平台误认为商品已退货入库，然后骗取全额退款。

目前，犯罪嫌疑人方某、张某两人因涉嫌诈骗罪已被警方依法刑事拘留，案件在进一步审理中。同时，警方已约谈涉事企业和物流公司，对企业内部运营机制进行完善，让违法犯罪分子没有可乘之机。

近期，奉浦派出所辖区某公司零售业务负责人到所报案，称其公司在某电商平台的官方旗舰店疑似遭受恶意退单。短期内平台上出现大量订单，客户购买其公司明星枕头产品后，利用平台“七天无理由进行退货退款机制”选择退款退货，但公司仓库实际并未收到退货，类似订单累计6000余单，涉案商品金额高达300多万元。

接警后，奉浦派出所将该线索反馈刑侦支队并迅速成立专案组。民警立即对多个嫌疑账号信息和物流信息展开调查。经调查，所有的可疑账号都是刷单账号，一男子招募他人在网店内下单，每下单一次可以获得10元佣金。通过溯源，所有证据都指向一名方姓男子。11月初，专案组在外省市警方帮助下抓获犯罪嫌疑人方某。

11月21日，澎湃新闻记者从上海市公安局获悉，近日，上海市公安局奉贤分局在“砺剑2024”第二十九次集中清查整治行动中查获了一起网络购物诈骗案，涉案金额高达300余万元。

民警深入调查，发现方某招聘一男子帮助其进行快递刷单，邮寄虚假包裹套取真实快递单号，方某每单给予该男子2.4元的好处费。近期，奉贤警方在外省市将快递刷单犯罪嫌疑人张某抓获。

博击某酒店品牌旗下一款深睡记忆枕头深受消费者喜爱，网上各大电商平台均开设有官方旗舰店。然而，“有心人”却利用网购“七天无理由退货”机制虚构退货达到侵占商品的目的，甚至自营网店对外进行售卖。