铁路部门提醒,收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,自车票发站乘车日期起30天内(含当天),在12306.cn网站(铁路12306 APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。
现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当天),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,领取票款。
i want to be a player据微博@海南铁路 11月9日消息,根据中央气象台消息,今年第22号台风“银杏”目前距离海南省三沙市(西沙永兴岛)东北方向约375公里。为确保旅客列车运行安全,广铁集团根据台风影响范围,对11月8-10日的过海普速列车运输秩序进行调整。由此带来的不便,敬请广大旅客谅解。
另据@广州铁路 11月8日晚消息,台风“银杏”预计对海南铁路运输秩序造成一定影响。为确保旅客安全,广铁集团计划对海南环岛高铁和海口市域列车运输方案进行调整,减小行车密度,将对部分动车组列车采取限速运行、缩短运行区段或停运等措施,以降低台风带来的不利影响。广铁集团11月8日20时通报,11月10日计划停运海南环岛高铁45.5对,缩短运行区段2对,其中海口市域列车28对;11月11日海南环岛高铁共计停运60.5对,其中海口市域列车37.5对。
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